Customer Support - Call Automotive Agent Salario:
$20,400 brutos mensuales. Horario: Lunes a Viernes de 7am-4pm / 9am-6pm (horarios rotativos). Modalidad:
Híbrido 3 días presencial 2 días Home Office. Ubicación:
Av. Insurgentes Sur 1079, Colonia:, Noche Buena, Benito Juárez, 03720 Ciudad de México, CDMX Tipo de contrato:
Por proyecto - Temporalidad indeterminada.
Actividades principales
: - Colaborar directamente con los equipos de Ventas y Servicios de la empresa, interactuando con Fabricantes de Equipo Original (OEM), redes de distribuidores (incluyendo técnicos, jefes de taller y administradores de garantías), usuarios finales y profesionales de ingeniería - Resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías y soporte de producto y atención al cliente para sistemas de camiones y remolques de servicio mediano y pesado. - Interpretar diagramas eléctricos e hidráulicos y colaborar con un grupo diverso de expertos de la industria. - Brindar soporte a los productos maneja la empresa que incluyen sistemas ABS neumáticos/hidráulicos, productos ADAS, frenos de base, sistemas de procesamiento de aire,



sistemas de control de suspensión del vehículo, controles de embrague, sistemas de monitoreo de presión de llantas y otros sistemas avanzados del vehículo. - Dar atención a nuestros clientes a través de llamadas, correos electrónicos de forma eficaz y organizad
a.
Requerimientos de la vacan
te: - De 2 a 3 años de experiencia en resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías, soporte de producto y atención al cliente en sistemas. - Interpretación de diagramas eléctricos e hidráulicos. - Habilidades de comunicación técnica y bilingüe (inglés y español). - Orientación al cliente. - Disponibilidad de cumplir con los horarios rotativos de trabajo: De Lunes a Viernes: - 7am-4pm (12pm Lunch) Local Time - 9am-6pm (12pm Lunch) Local T
ime
Prestacio
nes: Salario de $20,400 brutos al mes Prestaciones superiores a la ley Prima vacacional al 50% 30 dias de Aguinaldo Confiable de vida Vales de despensa 10% de fondo de ahorro Seguro de Gastos médicos mayores

📌 Customer support - call automotive agent (Nezahualcóyotl)
🏢 Kelly México
📍 Nezahualcóyotl