Escolaridad: Bachillerato concluido. Deseable carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Contabilidad, Ventas o área relacionada.

Experiencia: Preferentemente de 1 año en cajas, atención al cliente, ventas, casas de empeño, tiendas departamentales, financieras, joyerías, electrónica o actividades relacionadas.

Funciones:

Atención al cliente

- Recibir y atender a los clientes de manera cordial y profesional.
- Identificar las necesidades del cliente y explicar claramente los servicios de empeño, refrendo, desempeño, venta y apartados.
- Informar condiciones, plazos, costos y políticas aplicables a cada operación.
- Resolver dudas y canalizar situaciones especiales al responsable correspondiente.
- Promover una experiencia de servicio ágil y confiable.

Valuación y empeños

- Recibir y revisar los artículos presentados por los clientes para empeño.
- Realizar la valuación de los artículos conforme a políticas, tablas, parámetros y procedimientos establecidos por la empresa.
- Verificar las condiciones físicas, funcionamiento, características y estado general de los artículos.
- Identificar posibles riesgos, alteraciones o inconsistencias en los productos recibidos.
- Determinar el monto de préstamo correspondiente dentro de los límites autorizados.
- Registrar correctamente las características de los artículos en el sistema.
- Resguardar adecuadamente los artículos recibidos.

Operaciones de caja

- Realizar cobros y pagos derivados de empeños, refrendos, desempeños, apartados y ventas.
- Manejar efectivo, terminal bancaria y demás medios de pago autorizados.
- Verificar la autenticidad y correcta recepción del efectivo.
- Realizar apertura, arqueo y cierre de caja.
- Mantener el fondo de caja bajo control y resguardo.
- Reportar inmediatamente cualquier diferencia, faltante o sobrante.




- Entregar comprobantes y documentación correspondiente a cada operación.

Ventas y cumplimiento de metas

- Promover activamente los productos disponibles en piso de venta.
- Dar seguimiento a clientes interesados en productos, apartados y servicios.
- Contribuir al cumplimiento de las metas mensuales de la sucursal.
- Participar en estrategias comerciales y promociones establecidas por la empresa.
- Mantener conocimiento actualizado sobre promociones, precios y condiciones comerciales.

Control de mercancía

- Apoyar en la recepción, acomodo, exhibición y control de mercancía.
- Mantener los productos correctamente identificados y exhibidos.
- Participar en inventarios físicos periódicos.
- Reportar diferencias, daños, faltantes o irregularidades detectadas.
- Mantener orden y limpieza en vitrinas, área de caja y espacio de trabajo.

Seguridad y cumplimiento

- Cumplir estrictamente los protocolos de seguridad para manejo de efectivo, valores y mercancías.
- Respetar los niveles de autorización establecidos para las operaciones.
- Mantener confidencialidad sobre información de clientes y operaciones.
- Reportar operaciones o comportamientos inusuales al jefe inmediato.
- Cumplir con políticas internas, reglamentos, procedimientos y controles establecidos por PrestaExpress.

Conocimientos deseables:

- Manejo de efectivo y terminales bancarias.
- Arqueos y cortes de caja.
- Atención y servicio al cliente.
- Técnicas básicas de venta.
- Manejo básico de computadora y sistemas de punto de venta.
- Control de inventarios.
- Valuación de electrónicos, herramientas, joyería u otros artículos susceptibles de empeño.
- Detección básica de billetes presuntamente falsos.

Sueldo: A partir de $9,500.00 al mes

Ventajas

- Descuento de gimnasio
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 cajero valuador (Mérida)
🏢 Casa de Empeño PrestaExpress
📍 Mérida