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Forma parte de nuestro equipo como Capacitador/a para el área de Call Center de Cobranza, donde tendrás la oportunidad de desarrollar y fortalecer las habilidades de nuestros operadores de cobranza, contribuyendo al cumplimiento de objetivos y a la efectividad de nuestras campañas.

Buscamos una persona organizada, dinámica y con experiencia en capacitación, interesada en desarrollarse dentro del área de cobranza y atención telefónica.

HORARIO

- Lunes a viernes de 12:00 p.m. a 9:00 p.m.
- Sábado de 11:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Descanso: domingo.
- Modalidad: presencial.

REQUISITOS

- Licenciatura concluida, deseable en Pedagogía, Psicología.
- Experiencia en el área de capacitación.
- Experiencia en cobranza quebranto/castigo en Call Center 100% telefónico.
- Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
- Manejo de grupos.
- Organización y seguimiento.
- Orientación a resultados.

ACTIVIDADES





- Impartir capacitación a asesores de nuevo ingreso.
- Desarrollar competencias y habilidades necesarias para la gestión de cobranza.
- Capacitar en estrategias de negociación y manejo de objeciones.
- Capacitar sobre procesos y normas de gestión, cartas convenio, reglas de negociación y tablas de descuento.
- Actualizar y controlar los registros de capacitación.
- Dar seguimiento y retroalimentación a los asesores posteriores a la capacitación.

NUESTRA OFERTA

- Sueldo mensual: $12,000.00
- Contratación directa por la empresa.
- Desarrollo profesional y oportunidad de crecimiento.
- Seguro social desde el primer día.
- 25% de prima vacacional.
- 30 días de aguinaldo.
- 12 días de vacaciones desde el primer año.
- Seguro de vida.
- Seguro de gastos médicos mayores.

¿TE INTERESA?

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📌 CAPACITADOR/A DE CALL CENTER – COBRANZA (Miguel Hidalgo)
🏢 Zéndere
📍 Miguel Hidalgo