Coordinadora de Operaciones y Atención a Clientes
AGENCIA CINEFILIA busca Coordinadora de Operaciones y Atencion a Clientes en Betanzos - Cancún, Quintana Roo

En WASHEE buscamos una persona clave para la operación diaria: alguien que coordine clientes, agendas y equipo en campo para asegurar que cada servicio se cumpla en tiempo y forma.

Este no es solo un puesto de atención al cliente es un rol operativo donde tendrás control directo sobre cómo funciona el negocio día a día.

Responsabilidades principales
Atención a clientes vía WhatsApp Business (respuestas rápidas y claras)Gestión de agenda de +12 lavadores en campoCoordinación de rutas, tiempos y cambios en tiempo realSeguimiento de servicios durante el díaResolución de incidencias (retrasos, cancelaciones, ajustes)Venta de servicios adicionales y mejora del ticket promedioCotización de servicios especialesCoordinación logística (personal, equipo, movimientos del día)Control básico de inventario y productosCierre operativo y corte del día

Buscamos a alguien que:





Sea extremadamente organizada y estructuradaPiense rápido y tome decisiones bajo presiónTenga excelente comunicación (clara, directa y amable)Sepa manejar múltiples tareas sin perder el controlSea proactiva: resuelve, no espera instruccionesTenga experiencia en atención a cliente, logística o coordinación
PLUS:

Experiencia en operaciones, delivery o servicios a domicilioManejo de herramientas digitales / WhatsApp Business

Ofrecemos
$12,000 sube a $14,000 en 3 mesesPrestaciones de leyComisiones por ventas y desempeño: 3% 5% sobre ventas adicionales (upsells)Bono por meta mensualBono por operaciónOportunidad de crecimiento dentro de la empresaRol clave con impacto directo en resultados

Importante
Este trabajo requiere:

Ritmo veloz de trabajoOrganización constanteManejo de presión en horas picoHorario de trabajo de lunes a sabado de 08:00 am a 5:00 pm
Si te gusta tener todo bajo control y resolver problemas en tiempo real, este puesto es para ti, enviame mensaje con la palabra AGENDA en tu postulación para saber que leiste la información.

📌 COORDINADORA DE OPERACIONES Y ATENCION A CLIENTES (Cancún)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Cancún