¡Únete a nuestro equipo como Coordinador / Supervisor de Cobranza (Call Center)!
En SEPROAG estamos buscando un profesional enfocado a resultados, dinámico y con liderazgo para coordinar a nuestro equipo de cobranza telefónica. Si te apasionan los retos, la gestión de personal y el cumplimiento de objetivos de recuperación, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cuál será tu objetivo?
Coordinar, motivar y dar seguimiento al equipo de ejecutivos de cobranza para asegurar el cumplimiento de las metas de recuperación de cartera, manteniendo una sobresaliente calidad en la gestión telefónica.
Principales responsabilidades
- Supervisar la operación diaria del equipo de agentes (efectividad de contacto, promesas de pago y calidad de llamadas).
- Implementar dinámicas y estrategias para asegurar el alcance de las metas individuales y grupales.
- Brindar retroalimentación y coaching continua a los ejecutivos para mejorar sus habilidades de negociación.
- Analizar indicadores de desempeño y elaborar reportes de avance para la dirección.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de la empresa y la regulación vigente en cobranza.
De 6 meses a 1 año como Coordinador o Supervisor en Call Center (en el área de cobranza).
- Habilidades clave: Liderazgo, orientación a resultados, comunicación asertiva, tolerancia a la frustración y manejo de objeciones.
- Manejo básico/intermedio de herramientas operativas: Excel y conocimiento de sistemas de marcado/cobranza.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo base
- Atractivo plan de comisiones no topadas por cumplimiento de metas.
- Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo.
Horario y Ubicación:
- Jornada laboral: Lunes a Sábado.
- Zona de trabajo: Cerca del Metro Chapultepec (Modalidad Presencial).
¿Te interesa la vacante? ¡Queremos que formes parte de la familia SEPROAG! Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado o envíanos mensaje al 55 3737 2036 y nos comunicaremos contigo a la brevedad para agendar una entrevista.
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios
- Programa de referidos
- Servicio de comedor
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Coordinador de Operaciones (Anzures)
🏢 SEPROAG
📍 Anzures
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