- Brindar atención y administrativa a usuarios, asegurando un servicio oportuno y de calidad mediante el registro de solicitudes, seguimiento de servicios, actualización de información y atención de incidencias durante el servicio de transporte.
- Requisitos
- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca o concluida en Administración, Comunicación o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en, Atención a Clientes / Call Center.
- Manejo de Microsoft Office (Excel básico-intermedio).
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Captura de información con rapidez y precisión.
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y dar seguimiento a múltiples solicitudes.
- Principales funciones
- Recibir y atender a llamadas y mensajes.
- Registrar a los usuarios en la plataforma correspondiente.
- Dar de alta los servicios en el sistema de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Brindar información sobre el proceso del servicio y resolver dudas.
- Dar seguimiento y proporcionar el estatus del embarque.
- Notificar oportunamente cualquier incidencia presentada durante el traslado.
- Registrar y dar seguimiento a reportes por daños o incidencias del servicio.
- Elaboración de reportes.
Competencias: Excelente actitud de servicio.
Comunicación clara y efectiva.
Empatía y trato amable.
Organización y atención al detalle.
Facilidad para resolver problemas.
Proactividad y sentido de urgencia.
Trabajo en equipo
Capacidad para trabajar bajo presión.
Seguimiento y orientación a resultados.
Ofrecemos
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- ¡Postúlate!
Si cuentas con experiencia en atención al cliente, seguimiento de servicios y control administrativo, y deseas formar parte de un equipo profesional comprometido con la calidad en el servicio, esta oportunidad es para ti. Postúlate mediante este medio o envia CV al Whatsapp (phone hidden) Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Beneficios
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Ejecutivo de Atención a Clientes (Ampliación Granada)
🏢 DTI transportation
📍 Ampliación Granada
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