KUKUN está buscando a su próximo Ejecutivo de Reservaciones y Ventas con experiencia en Hotelería en CDMX para una startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Nuestra misión es crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño, la tecnología y, sobre todo, una atención cercana, cálida y humana.
Buscamos a alguien organizado, enfocado en soluciones, con mucha energía, capacidad de análisis y liderazgo, que disfrute escuchar, acompañar y cuidar cada detalle de la experiencia de nuestros clientes desde el primer contacto.
¿Qué harás en Kukun?
- Gestionar y dar seguimiento a leads, acompañando a cada cliente durante su proceso de decisión.
- Brindar asesoría personalizada sobre disponibilidad, promociones y políticas.
- Atender solicitudes de reserva a través de diferentes canales.
- Dar seguimiento proactivo a prospectos y solicitudes pendientes.
- Mantener actualizada la información de leads y reservas.
- Generar reportes y dar seguimiento a indicadores.
- Elaborar cotizaciones para estancias largas y clientes corporativos.
- Revisar pagos y dar seguimiento a cancelaciones, extensiones y modificaciones de reservas.
¿Qué buscamos en ti?
- 2+ años de experiencia en Reservaciones y/o Ventas, preferentemente en hotelería.
- Estudios en hotelería, hospitalidad, administración o afín.
- Alto sentido de responsabilidad hacia tu trabajo y hacia las personas a las que atiendes.
- Capacidad para la resolución de problemas, manteniendo la calma y poniendo al cliente al centro.
- Actitud de servicio genuina: te gusta ayudar, escuchar y hacer que las personas se sientan cuidadas.
- Facilidad con el uso de tecnologías y herramientas digitales para comunicarte, organizarte y dar seguimiento.
- Dominio del idioma inglés, verbal y escrito.
Modalidad: Presencial | CDMX En Kukun…
- Levantamos la mano cuando algo se puede mejorar: no nos quedamos callados si vemos un área de posibilidad.
- Somos dueños de nuestros proyectos, de principio a fin; asumimos responsabilidad y buscamos siempre ir un paso adelante.
- Valoramos todas las opiniones y fomentamos una comunicación abierta, clara y respetuosa.
Si te emociona la idea de que cada interacción con un cliente pueda convertirse en una gran experiencia, Kukun puede ser tu lugar.
📌 Ejecutivo de Reservaciones y Ventas (Ciudad de México)
🏢 KUKUN
📍 Ciudad de México
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