Únete a nuestro equipo como Gerente de Sucursal

Si te apasiona liderar equipos, brindar una destacado atención al cliente y hacer crecer un negocio dedicado al bienestar de las mascotas, esta oportunidad es para ti.

Buscamos a una persona organizada, resolutiva y con visión comercial para dirigir la operación de la sucursal. Estará a cargo de cuatro líneas de negocio: estética canina, guardería y hotel canino, venta en piso de alimento y accesorios.

Tu misión

Garantizar que la sucursal opere de manera ordenada, segura y rentable, ofreciendo una excelente experiencia a clientes y mascotas. Liderar al equipo, cuidar la calidad de los servicios y cumplir los objetivos comerciales de cada línea de negocio.

Principales responsabilidades:

Operación y servicio

Coordinar la operación diaria de estética canina, guardería, hotel canino y tienda.Supervisar la programación, recepción, atención y entrega de las mascotas, así como el cumplimiento de los servicios contratados.Verificar que cada área cuente con personal, insumos, herramientas y espacios adecuados para operar.Supervisar el cuidado, bienestar y manejo responsable de las mascotas durante su estancia.Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio, limpieza, higiene y seguridad de la sucursal.Atender situaciones imprevistas, quejas e inconformidades, dando seguimiento hasta su solución.Revisar las condiciones de las instalaciones y equipos; reportar y dar seguimiento a necesidades de mantenimiento.
Gestión comercial

Dar seguimiento a las metas de venta y ocupación de cada línea de negocio.Impulsar la venta de servicios de estética, guardería y hotel, así como de alimento y accesorios.Identificar oportunidades de venta adicional y promover la recompra y recurrencia de los clientes.Supervisar la exhibición, disponibilidad y presentación de los productos en piso de venta.Analizar resultados y proponer acciones para mejorar las ventas, la ocupación y la experiencia del cliente.
Administración y control

Supervisar el registro correcto de servicios,



ventas, cobros, descuentos y cancelaciones.Revisar cortes de caja, manejo de efectivo y conciliación de ventas conforme a los procedimientos internos.Controlar inventarios, entradas, salidas, caducidades y necesidades de resurtido de productos e insumos.Elaborar reportes de ventas, ocupación, gastos, incidencias y resultados de la sucursal.Dar seguimiento a los indicadores operativos y comerciales, identificando desviaciones y acciones de mejora.
Liderazgo de personal

Organizar horarios, descansos, cobertura y distribución de actividades del equipo.Supervisar el desempeño, la puntualidad, la presentación y el cumplimiento de funciones del personal.Capacitar y acompañar al equipo en procesos, atención al cliente, venta y protocolos de servicio.Dar retroalimentación, atender incidencias y promover un ambiente de trabajo colaborativo.Coordinarse con Recursos Humanos en necesidades de contratación, inducción y seguimiento del personal.
Perfil que buscamos

Licenciatura en Administración, Medicina Veterinaria, Mercadotecnia, Gestión de Negocios o carrera afín; también se considerará experiencia sólida en el puesto.Experiencia en administración de sucursales, liderazgo de equipos, atención al cliente y cumplimiento de metas comerciales.Experiencia en negocios de servicios, retail o sector mascotas, deseable.Conocimiento en control de inventarios, cortes de caja, reportes e indicadores de venta.Capacidad para organizar varias áreas de servicio y resolver situaciones operativas.Liderazgo, comunicación efectiva y habilidad para desarrollar equipos.Orientación al cliente, a resultados y al bienestar de las mascotas.Manejo de herramientas digitales y paquetería Office.
Ofrecemos

Sueldo base de $15,000 mensuales libres.Bono garantizado de $3,000 mensuales durante los primeros 3 meses.A partir del cuarto mes, bonos calculados según el cumplimiento de objetivos de cada línea de negocio.Una vez al mes, se cambia el descanso de domingo por el sábado.Prestaciones de ley.Horario de lunes a sábado, de 8:30 a. m. a 6:00 p. m.Oportunidad de crecimiento y desarrollo.

📌 GERENTE DE SUCURSAL (Metepec)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Metepec