¡Únete a nuestro equipo como Field Services Engineer! Buscamos un Field Services Engineer con enfoque práctico, capacidad de diagnóstico y orientación al servicio, que se encargue de brindar soporte técnico y contribuir a la operación y mantenimiento de nuestra infraestructura tecnológica. Principales responsabilidades - Atender y resolver tickets e incidentes de soporte técnico. - Brindar soporte remoto y presencial a usuarios. - Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones. - Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo e impresoras. - Apoyar en la administración de servidores, redes, switches, routers y WiFi. - Administrar cuentas, accesos y usuarios mediante Active Directory. - Realizar altas, bajas y modificaciones de cuentas y accesos. - Apoyar en la administración de herramientas de seguridad y antivirus. - Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos. - Dar seguimiento a requerimientos con usuarios y proveedores. - Documentar procedimientos y soluciones técnicas. - Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras o alternativas de automatización. Requisitos - Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín. - 3+ años de experiencia en soporte técnico,



infraestructura o administración de sistemas. - Alta disponibilidad para atender requerimientos operativos. - Disponibilidad para viajar. - Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas de forma independiente. Conocimientos indispensables - Soporte técnico a usuarios. - Windows y sistemas operativos. - Instalación y configuración de equipos. - Diagnóstico y resolución de incidentes. - Administración básica de servidores. - Redes: TCP/IP, switches, routers y WiFi. - Active Directory y administración de usuarios. - Administración de equipos y activos tecnológicos. - Herramientas de ticketing. - Conceptos básicos de seguridad informática. - Microsoft Office / Microsoft 365. Buscamos a alguien con - Orientación al servicio - Enfoque práctico y resolutivo - Capacidad de diagnóstico - Organización y seguimiento - Autonomía y proactividad - Comunicación clara - Trabajo en equipo - Capacidad para priorizar y trabajar bajo presión - Adaptabilidad a diferentes herramientas y ambientes tecnológicos ¿Te interesa? Si cuentas con experiencia en soporte técnico e infraestructura y buscas un actual reto profesional, ¡nos encantaría conocerte! Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

📌 Ingeniero de soporte (Monterrey)
🏢 Interax
📍 Monterrey