ENCARGADO DE TURNO NOCTURNO – CENTRO DE MONITOREO

SG MONITOREO busca integrar a su equipo a un Encargado de Turno Nocturno, responsable de coordinar y garantizar la correcta operación del Centro de Monitoreo durante su jornada.

Buscamos una persona con preferentemente con experiencia previa en monitoreo de alarmas, CCTV y GPS, con capacidad para supervisar equipos de trabajo, atender situaciones operativas, dar seguimiento a incidencias y asegurar una atención profesional y oportuna a nuestros clientes.

OBJETIVO DEL PUESTO

Garantizar la continuidad, orden y correcta ejecución de la operación durante el turno nocturno, supervisando al personal asignado y asegurando que los eventos, alertas, incidencias y solicitudes de clientes sean atendidos conforme a los protocolos establecidos.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Coordinar y supervisar al personal operativo durante el turno nocturno.
- Garantizar la correcta operación de los servicios de alarmas, CCTV y GPS.
- Supervisar la atención y seguimiento oportuno de alertas, eventos e incidencias.
- Verificar el cumplimiento de protocolos, consignas y procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento a situaciones críticas y realizar los escalamientos correspondientes.
- Mantener comunicación efectiva con clientes cuando la operación lo requiera.
- Verificar la correcta recepción y entrega del turno.
- Mantener actualizadas bitácoras, reportes e incidencias de la jornada.
- Identificar desviaciones operativas y tomar acciones inmediatas dentro de su nivel de responsabilidad.
- Reportar oportunamente situaciones relevantes a la Coordinación del Centro de Monitoreo.
- Promover orden, disciplina, puntualidad, responsabilidad y trabajo en equipo.

PERFIL QUE BUSCAMOS Experiencia indispensable en centros de monitoreo, preferentemente con conocimiento práctico en:

- Monitoreo y atención de alarmas.
- Monitoreo de CCTV.
- Monitoreo y seguimiento GPS.




- Atención y escalamiento de eventos e incidencias.
- Supervisión o coordinación de personal operativo.
- Elaboración de bitácoras y reportes de turno.
- Atención a clientes.

Buscamos una persona con: ✓ Liderazgo y capacidad para dirigir equipos.

✓ Alto sentido de responsabilidad.

✓ Orden y disciplina operativa.

✓ Capacidad para tomar decisiones durante el turno.

✓ Excelente comunicación y atención al cliente.

✓ Capacidad para trabajar bajo protocolos y procedimientos.

✓ Puntualidad y disponibilidad para trabajar permanentemente en horario nocturno.

✓ Manejo adecuado de situaciones de presión y eventos críticos.

HORARIO

Turno fijo nocturno: 10:00 p. m. a 7:00 a. m.

Jornada de lunes a domingo, con un día de descanso semanal en sábado o domingo, de acuerdo con la programación operativa.

Se contempla una hora de descanso durante la jornada, conforme a la organización del turno.

OFRECEMOS

$12,000 libres mensuales.

Esquema inicial: contratación por prestación de servicios profesionales durante los primeros 3 meses, periodo en el que se evaluarán desempeño, liderazgo, cumplimiento de responsabilidades y resultados.

A partir del 4.º mes, acreditando satisfactoriamente el periodo de evaluación:

- Incorporación a nómina.
- Prestaciones correspondientes.
- Incremento mensual de $500 a $1,000, sujeto a desempeño y resultados.

SIGNIFICATIVO Esta posición no es únicamente de monitoreo. Buscamos a una persona que pueda asumir la responsabilidad operativa del Centro durante el turno nocturno, coordinar al equipo, verificar que los protocolos se cumplan y responder oportunamente ante cualquier incidencia.

Si cuentas con experiencia comprobable en alarmas, CCTV, GPS y supervisión de personal, nos interesa conocerte.

Postúlate por Indeed o envía tu CV actualizado a: [email protected]

Sueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mes

Beneficios

- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ENCARGADO DE TURNO NOCTURNO – CENTRO DE MONITOREO (Villas del Parque)
🏢 Sg Monitoreo
📍 Villas del Parque