ENCARGADA SUPERVISORA DE TIENDAS Buscamos una persona con experiencia comprobable en tiendas de venta al menudeo, excelente presentación, liderazgo y alta disponibilidad, capaz de coordinar simultáneamente la operación de 3 sucursales. La posición requiere una persona dinámica, organizada, responsable y con carácter para dirigir equipos, resolver problemas y asegurar el cumplimiento de objetivos de venta y estándares de operación. REQUISITOS Experiencia comprobable como encargada, supervisora, gerente o responsable de tiendas de venta al menudeo. Experiencia en manejo y supervisión de personal. Excelente presentación. Excelente atención y servicio al cliente. Habilidad para trabajar por objetivos y metas de venta. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas. Disponibilidad para trasladarse y supervisar las 3 tiendas. Disponibilidad de horario. Liderazgo, iniciativa y sentido de responsabilidad. Facilidad para comunicarse y dar seguimiento a instrucciones. Organización y capacidad para manejar diferentes pendientes simultáneamente. Manejo básico de computadora, WhatsApp y herramientas administrativas. Experiencia en manejo de caja, cortes, inventarios y control de mercancía. Deseable experiencia trabajando con sistemas de punto de venta. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Será responsable de supervisar la correcta operación de las 3 tiendas, asegurándose de que cada sucursal se encuentre en condiciones óptimas para vender y brindar una excelente experiencia al cliente. Entre sus principales actividades se encuentran Supervisar diariamente la operación de las 3 sucursales. Coordinar, dirigir y dar seguimiento al personal. Verificar apertura y cierre correcto de las tiendas. Supervisar asistencia, puntualidad, presentación y desempeño del personal. Dar seguimiento diario a ventas y cumplimiento de metas. Implementar acciones para incrementar las ventas. Supervisar atención y servicio al cliente.



Resolver incidencias operativas y situaciones con clientes. Supervisar cajas, cortes y manejo adecuado de efectivo. Controlar inventarios, entradas, salidas y movimientos de mercancía. Detectar faltantes y necesidades de resurtido. Supervisar recepción, acomodo, exhibición y etiquetado de mercancía. Mantener las tiendas limpias, ordenadas y correctamente exhibidas. Coordinar horarios, descansos y actividades del equipo. Capacitar y retroalimentar al personal. Elaborar reportes de ventas, incidencias y pendientes. Dar seguimiento hasta la conclusión de cada actividad asignada. Reportar oportunamente cualquier anomalía. Apoyar directamente en piso de venta cuando la operación lo requiera. PERFIL QUE BUSCAMOS Buscamos una persona muy activa y operativa, que no se limite únicamente a supervisar. Necesitamos a alguien que se involucre en las tiendas, conozca la operación, motive a su equipo y tenga disposición para resolver lo que sea necesario para alcanzar los objetivos. Es indispensable contar con actitud de servicio, liderazgo, disciplina, estabilidad laboral y verdadero compromiso con el puesto. HORARIO Lunes a domingo de 1000 a.m. a 800 p.m. Con descanso programado entre semana ROTATIVO. Por tratarse de una posición responsable de 3 sucursales, se requiere amplia disponibilidad y flexibilidad ante necesidades extraordinarias de la operación. OFRECEMOS
SUELDO BASE NETO DE 12 MIL MENSUALES Empleo sólido. Pago quincenal. Oportunidad de crecimiento. Capacitación. Excelente ambiente de trabajo. Posición con responsabilidad y posibilidad de desarrollo dentro del grupo.



Destrezas y habilidades Liderazgo y manejo de personal Supervisión de múltiples sucursales Comunicación efectiva y capacidad para dar instrucciones Resolución de problemas y toma de decisiones Trabajo bajo presión Organización, planeación y seguimiento Orientación a resultados y cumplimiento de metas Habilidad de negociación y manejo de conflictos Excelente atención y servicio al cliente Técnicas y cierre de ventas Capacitación y motivación de equipos Proactividad e iniciativa Sentido de urgencia Responsabilidad y puntualidad Capacidad para realizar varias actividades simultáneamente Atención al detalle Disponibilidad y flexibilidad operativa
Conocimientos Administración y operación de tiendas de retail menudeo Manejo de punto de venta POS Cortes y arqueos de caja Manejo y control de efectivo Control de inventarios Entradas y salidas de mercancía Recepción y acomodo de mercancía Prevención y detección de faltantes Elaboración y seguimiento de reportes de ventas Indicadores de venta meta, ticket promedio, número de operaciones y cumplimiento Exhibición de producto y visual merchandising Manejo de promociones y precios Apertura y cierre de sucursales Elaboración y control de horarios del personal Manejo de incidencias del personal Excel básico intermedio WhatsApp y herramientas digitales Deseable conocimiento de sistemas como Eleventa o similares Importante La vacante requiere experiencia real en manejo de tiendas y personal. Durante el proceso de selección se solicitarán referencias laborales y se validará la experiencia indicada en el CV.
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