AYCO, Relevante empresa en el giro carrocero solicita:

GERENTE DE SERVICIO POSVENTA

Ingeniería a fin.

Experiencia al menos 5 años coordinando procesos de atención postventa, garantías, atención a clientes, preferente en el sector automotriz, carrocero, de camiones o autobuses

Estabilidad laboral

CONOCIMIENTOS:

Analizar y reportar indicadores claves de rendimiento,

Coordinar y Supervisar la recepción, diagnóstico, reparación y entrega de unidades

Contribuir al desarrollo e implementación de estrategias para mejorar la calidad del servicio

Gestionar quejas, reclamaciones y solicitudes especiales

Realizar seguimiento con los clientes

Resolver consultas, quejas y solicitudes de clientes

Monitorear KPIs por: tiempo, satisfacción, retrabajos, eficiencia

Asegurar el cumplimiento de las políticas de garantía y estándares

Informar resultados, incidencias, costos y márgenes del área

Coordinar con el área de refacciones materiales

Realizar venta de servicio postventa y pólizas de garantias

Disponibilidad para viajar y trasladarse a ambas plantas de la empresa ubicadas en Izcalli y Huehuetoca.

OFRECEMOS

Prestaciones superiores de ley

📌 Gerente de garantias (Huehuetoca)
🏢 Ayco
📍 Huehuetoca