¡BUSCAMOS UN LÍDER QUE LLEVE AL EQUIPO AL SIGUIENTE NIVEL!
¿Tienes experiencia en supervisión de equipos de cobranza, capacitación y cumplimiento de objetivos?
¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos SUPERVISOR/A DE COBRANZA para liderar y gestionar un equipo en sitio, desarrollar estrategias, mejorar resultados y asegurar el cumplimiento de los procesos de operación.
¿QUÉ HARÁS?
Como Supervisor/a de Cobranza serás responsable de la gestión integral del equipo:
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
- Reclutar y seleccionar candidatos para integrar el equipo de cobranza.
- Revisar y filtrar CV de acuerdo con el perfil requerido.
- Participar en el proceso de integración del personal.
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
- Capacitar al equipo en scripts y técnicas de cobranza.
- Desarrollar estrategias para mejorar la gestión y recuperación.
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y normativas.
- Dar seguimiento al desempeño y brindar retroalimentación al equipo.
GESTIÓN DE RESULTADOS
- Dar seguimiento a los indicadores y objetivos de desempeño.
- Identificar áreas de oportunidad y establecer acciones de mejora.
- Optimizar estrategias y herramientas de cobranza.
- Motivar y desarrollar al equipo para alcanzar sus objetivos.
GESTIÓN OPERATIVA
- Elaborar y mantener actualizados los SOP (Procedimientos Operativos Estándar).
- Establecer y supervisar normas de gestión del equipo.
- Coordinar las actividades relacionadas con la operación.
- Ser responsable integral de la gestión del equipo en sitio.
- Resolver situaciones operativas y dar seguimiento a las necesidades del equipo.
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Escolaridad: mínimo secundaria.
- Experiencia deseable: 6 meses en puestos similares.
- Experiencia en cobranza, supervisión o manejo de equipos.
- Liderazgo y capacidad para dirigir personal.
- Facilidad para trabajar bajo objetivos.
- Organización y seguimiento de indicadores.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad para capacitar, motivar y desarrollar equipos.
BENEFICIOS
Sueldo baseIncentivos diarios por desempeño
Promedio mensual de incentivos de $10,000 a $14,000
Prestaciones de ley desde el primer día
Posibilidad de crecimiento y desarrollo
Posición con responsabilidad directa sobre equipo y resultados
ZONA DE TRABAJO
Roma, Ciudad de México
HORARIO
Lunes a sábado de 8:00 a 17:00 hrs.
📌 Supervisor(a) de cobranza/Lunes a Sábado (Roma Norte)
🏢 Tres r
📍 Roma Norte
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.