Objetivo: Garantizar la atención oportuna y efectiva de los requerimientos, quejas y reclamaciones de los clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la empresa.

Requisitos del Puesto:

- Escolaridad requerida: Ingeniería preferente mente en: Calidad, Procesos Industriales, Manufactura o a fin. (Titulado)
- Experiencia requerida: 2 a 4 años en áreas de Calidad dentro de la industria automotriz.

Experiencia en: Calidad de clientes, Calidad de procesos, Calidad de proveedores, Atención de reclamaciones, Solución de problemas, Elaboración de 8D, Auditorías de calidad, Procesos de fundición o inyección de aluminio.

Conocimientos:

- Criterios de aceptación y rechazo
- Instrumentos de medición
- Manejo de Excel (Nivel Intermedio)
- ERP (SAP y EPICOR)
- IATF 1649
- ISO9001/2015
- Metodología 5S
- Sistemas de Gestión de Calidad.
- Core Tools: APQP, PPAP, AMEF/FMEA, MSA, SPC
- Metodologías de solución de problemas
- Elaboración de 8D
- Control estadístico de procesos.
- Interpretación de planos
- Tolerancias y especificaciones dimensionales
- Manejo de instrumentos de medición
- Conocimiento de procesos de manufactura
- Conocimientos de inyección de aluminio / die casting
- Identificación y análisis de defectos de fundición

Deseables:

- Certificación de VDA 6.3 y 6.5
- Experiencia en auditorías de proceso/producto
- Certificación de CQI/27
- Manejo de herramientas estadísticas
- Conocimiento de sistemas ERP/MRP.
- Auditor Interno ISO 9001
- Auditor Interno en IATF

Funciones y Responsabilidades Esenciales del Puesto:

- Atender y dar seguimiento a quejas y reclamaciones de clientes
- Analizar problemas de calidad relacionados con piezas de aluminio inyectado




- Coordinar análisis de causa raíz
- Elaborar y presentar reportes de 8D y acciones correctivas al cliente
- Dar seguimiento a acciones correctivas y preventivas hasta su implementación y cierre
- Coordinar con Producción, Ingeniería, Procesos, Mantenimiento y Metrología la solución de problemas
- Realizar análisis de defectos y tendencias de calidad
- Dar seguimiento a indicadores de calidad relacionados con clientes
- Participar en auditorías de cliente y atender hallazgos derivados de las mismas
- Coordinar la inspección, segregación y disposición de producto no conforme
- Participar en la implementación de acciones de contención
- Dar seguimiento a cambios de proceso que puedan impactar la calidad del producto
- Participar en proyectos de mejora continua
- Mantener actualizada la documentación relacionada con problemas de calidad.
- Supervisar la Inspección Visual y dimensional de las piezas
- Asegurar el cumplimiento de criterios de aceptación y rechazo establecidos en ayudas visuales, hojas de inspección y especificaciones del cliente
- Participar en la contención de problemas de calidad internos o reportados por el cliente
- Supervisar que el producto sea empacado conforme a las especificaciones del cliente
- Asegurar la correcta liberación del producto terminado
- Capacitar y evaluar al personal en criterios de inspección y empaque

Beneficios:

- Vales de despensa 10%
- Fondo de ahorro 6%
- Aguinaldo 25 días
- Prima vacacional 40%
- Salario competitivo
- Confiable de Vida

Zona de trabajo: Parque "La Bomba", el Marques, Qro. (A un costado del parque el Marques)

Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo desafío, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

📌 INGENIERO DE CALIDAD CLIENTES (El Marqués)
🏢 FULLTECH CASTING DE MEXICODE CV
📍 El Marqués