Grupo Siayec, S.A. de C.V. es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información.
Requisitos del puesto
- Estudios mínimos: Universitario sin título.
- Experiencia en: Soporte técnico.
- Conocimientos requeridos: Plataforma de tickets, soporte a infraestructura, reportes mensuales de servicio.
Responsabilidades del puesto
- Coordinar y supervisar a ingenieros Nivel 1
- Brindar soporte técnico a usuarios a través de la mesa de ayuda.
- Resolver incidencias y problemas técnicos de manera eficiente.
- Documentar y reportar las solicitudes de servicio y su resolución.
- Colaborar con el equipo de tecnologías de la información para mejorar los procesos de soporte.
Prestaciones y beneficios extra
- Sueldo base
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
📌 Coordinador de soporte técnico - mesa de ayuda (Benito Juárez)
🏢 Grupo Siayec, S.A. de
📍 Benito Juárez
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