Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiencia en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para liderar el mercado a través de soluciones de negocio integradas y sustentadas por nuestra experiencia reconocida de negocio, conocimiento técnico y mejores prácticas de la industria.

Buscamos a un Ingeniero de Soporte e Infraestructura de Redes

REQUISITOS:

- Licenciatura o Ingenieria CONCLUIDA en Sistemas, Informatica, Industrial, Tecnologías de la Información, Gestión Empresarial, Administración o a fin
- Experiencia De 2 años en soporte técnico, infraestructura o redes.
- Experiencia en atención, seguimiento y resolución de tickets.
- Soporte a infraestructura de red LAN y WLAN.
- Conocimiento de procesos y buenas prácticas de ITIL.
- Fundamentos de redes TCP/IP.
- Administración, configuración y soporte de ruteo, switcheo y puntos de acceso. (Indispensable)
- Conocimiento y manejo de soluciones Cisco DNA, actualmente Cisco Catalyst Center, o plataformas similares.
- Conocimientos básicos de seguridad de redes.

ACTIVIDADES :

- Recibir, analizar, atender y dar seguimiento a tickets relacionados con infraestructura, conectividad y servicios de red.
- Cumplir con los niveles de servicio establecidos para la atención y resolución de incidentes.
- Configurar y brindar soporte a switches,



routers, puntos de acceso y otros equipos de comunicaciones.
- Realizar diagnósticos de problemas de conectividad en redes LAN y WLAN.
- Apoyar en la configuración y revisión de VLAN, puertos, direccionamiento IP y enlaces de red.
- Ejecutar y supervisar trabajos de cableado estructurado.
- Brindar soporte operativo a la infraestructura del Data Center.
- Realizar revisiones físicas de racks, patch panels, cableado, energía y equipos de comunicaciones.
- Utilizar Cisco DNA o Cisco Catalyst Center y herramientas Aruba para la administración, monitoreo y diagnóstico de la red.
- Coordinar actividades con proveedores de telecomunicaciones, cableado, mantenimiento e infraestructura.
- Elaborar reportes de incidentes, avances, actividades y disponibilidad de los servicios.
- Participar en mantenimientos preventivos, correctivos y ventanas de cambio.

OFRECEMOS :

- Sueldo en brutos
- Salario reportado en IMSS AL 100%
- Protegido de Vida
- Seguro de Gastos Médicos Mayores

Sí cumples con los requisitos solicitados no dudes en aplicar para la vacante, nos contactaremos a la brevedad.

“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”

📌 Ingeniero de Soporte e Infraestructura (San Pedro Garza García)
🏢 Ikusi Latam
📍 San Pedro Garza García