EN EDENRED BUSCAMOS EJECUTIVO DE VENTAS TELEFONICAS:

Objetivo General

Administrar, retener y hacer crecer la cartera asignada del sector privado, impulsando el incremento en el uso de la solución de combustible y promoviendo activamente la venta cruzada de productos complementarios como peaje, mantenimiento, autoconsumo y electromovilidad.

El rol requiere un alto enfoque comercial, dominio del proceso de venta telefónica, atención al cliente de excelencia y un alto sentido de responsabilidad en la gestión y resolución oportuna de incidencias, asegurando una experiencia positiva y sostenible para el cliente.

Gestión Comercial y Cuidado de Cartera

- Conocer a profundidad los clientes de la cartera asignada del sector privado, su operación, necesidades y patrones de consumo.
- Mantener e incrementar el consumo de cada cuenta mediante una atención proactiva y estrategias de crecimiento constantes.
- Promover de forma activa las soluciones integrales de Edenred:
- Combustible
- Peaje
- Mantenimiento
- Autoconsumo
- Electromovilidad
- Ejecutar estrategias de venta cruzada y up sell alineadas a los objetivos del negocio.
- Realizar seguimiento continuo al pipeline comercial y oportunidades detectadas.

Administración y Seguimiento Operativo

- Administrar correctamente la cartera asignada y bases de datos, asegurando información actualizada en Salesforce.
- Dar seguimiento puntual a la facturación,



aclaraciones y temas administrativos de los clientes.
- Documentar interacciones, acuerdos y gestiones en las herramientas establecidas.

Atención al Cliente y Resolución de Incidencias

- Gestionar con alto sentido de urgencia las incidencias diarias relacionadas con servicio, operación y facturación.
- Resolver conflictos de forma efectiva, preservando la relación comercial y la satisfacción del cliente.
- Coordinarse de manera ágil con áreas internas para asegurar soluciones claras y en tiempo.
- Actuar como principal punto de contacto del cliente, transmitiendo confianza, compromiso y profesionalismo.

Colaboración y Comunicación

- Mantener relaciones sólidas y colaborativas entre áreas internas.
- Comunicar de manera clara avances, riesgos y oportunidades detectadas en la cartera.

Perfil Requerido

Experiencia

- Al menos 1 año de experiencia comprobable en:
- Ventas telefónicas
- Cuidado y retención de cartera (farmer)
- Negociación y cierre de ventas
- Servicio y atención a clientes

Formación Académica

- Preparatoria concluida -CERTIFICADO NECESARIO

Conocimientos Técnicos

- Manejo de paquetería Office.
- Uso y navegación de Salesforce (deseable experiencia previa).

OFRECEMOS:

- 10 BRUTOS + BONO 10K
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📌 Ejecutivo ventas telefónicas (Miguel Hidalgo)
🏢 EDENRED MEXICO SA DE
📍 Miguel Hidalgo