Liderar, capacitar y supervisar al equipo de ventas para alcanzar las metas de inscripción en todos los niveles educativos (Prepa, Lic., Posgrado), optimizando el uso del CRM y garantizando una experiencia de usuario que refleje los valores de excelencia de la Universidad Global Latinoamericana.
Responsabilidades y funciones
Liderazgo y Gestión de Equipo (10 - 15 Vendedores)
Gestión de Leads:
Distribuir de manera equitativa y estratégica los prospectos que llegan por canales digitales y físicos.
Coaching:
Realizar sesiones semanales de entrenamiento en técnicas de cierre, manejo de objeciones y conocimiento del producto (planes de estudio).
Monitoreo de actividades:
Supervisar que los vendedores realicen el número mínimo de llamadas, mensajes y citas diarias programadas.
Estrategia por nivel educativo
Preparatoria: Coordinar ferias en secundarias y visitas de campo enfocadas en los padres de familia.
Licenciatura: Diseñar estrategias de "puertas abiertas" y talleres vivenciales para jóvenes.
Maestrías y doctorados: Ejecutar estrategias de venta consultiva y networking empresarial para perfiles ejecutivos y de investigación.
Gestión de inteligencia comercial
Administración del CRM: Auditoría diaria de la base de datos para asegurar que ningún prospecto quede sin seguimiento.
Análisis de competencia: Conocimiento de becas y ofertas de otras universidades para ajustar los argumentos de venta de la UGLA.
Funciones concretas y objetivas
Validación de inscripción: Revisión de expedientes iniciales captado por ventas sea correcto y completo.
Reporte de forecast: Presentar proyecciones de cierre de matrícula.
Optimización de conversión: Analizar en qué etapa del proceso (contacto, cita, pago) se están perdiendo más prospectos y ajustar la estrategia.
Indicadores fundamental (KPI's)
Cumplimiento de meta de matrícula:
Porcentaje alcanzado frente a la cuota asignada por ciclo y por nivel.
Tasa de conversión (Lead-to-Enrolled):
Eficiencia del equipo para transformar un interesado en un alumno inscrito.
Productividad por vendedor:
Ventas cerradas individualmente del equipo.
Perfil deseado
Educación:
Licenciatura en Mercadotecnia, Administración o Comunicación (Maestría deseable).
Experiencia:
Mínimo 3 a 4 años en ventas educativas, con al menos 2 años liderando equipos.
Habilidades clave:
Venta consultiva, cierre de negocios de alto ticket y gestión de embudos de venta, desarrollo de esquemas de comisiones y actividades.
Competencias blandas
Resiliencia:
Capacidad para mantener el enfoque y la motivación del equipo bajo presión de cierre.
Comunicación persuasiva:
Habilidad para hablar ante grupos (padres de familia o directivos).
Orientación a resultados:
Enfoque total en el cumplimiento de la cifra sin descuidar la ética académica.
Competencias Técnicas (Software)
CRM:
(Salesforce, HubSpot, Zoho, Kommo) para el control total del pipeline.
Social selling:
Dominio de LinkedIn y WhatsApp Business para la prospección de posgrados.
Analítica:
Nivel básico para entender de dónde vienen los leads.
📌 Coordinador Comercial (Naucalpan de Juárez)
🏢 UGLA
📍 Naucalpan de Juárez
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