Vacante: Auxiliar de Logística Inversa – E-commerce

Ubicación: Naucalpan, Estado de México

Objetivo del puesto

Apoyar en la gestión de devoluciones, garantías y procesos postventa en el canal de e-commerce, asegurando eficiencia en tiempos, costos y satisfacción del cliente.

Responsabilidades

- Recepción de devoluciones: Validar productos devueltos, revisar condiciones físicas y registrar en sistema.
- Gestión de garantías: Coordinar revisiones técnicas, aplicar políticas de garantía y dar seguimiento a reemplazos.
- Control documental: Manejo de guías de retorno, comprobantes de devolución y actualización en base de datos
- Atención al cliente: Brindar soporte en procesos de devolución, resolver dudas y mantener comunicación clara.
- Inventarios de retornos:



Clasificar productos devueltos (garantía o devolución al almacén) y reportar a Servicio Técnico y Almacén

Requisitos

- Bachillerato concluido o carrera técnica en logística, administración o afín.
- Experiencia mínima de 1 año en logística, almacén o procesos de devoluciones.
- Habilidades de organización, atención al detalle y comunicación efectiva.
- Conocimientos de Excel y sistemas ASPEL

Competencias clave

- Responsabilidad
- Orientación al detalle
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Muy organizado
-

Oferta

- Sueldo mensual: $10,000 – $13,000 MXN.
- Beneficios:
- Prestaciones de ley.
- Bonos por productividad.
- Confiable social.

📌 Auxiliar de Logística Inversa – E-commerce (Miguel Hidalgo)
🏢 AUDIOBAHN MEXICO SA DE
📍 Miguel Hidalgo