Buscamos integrara una persona con ganas de aprender, practicar y desarrollarse dentro del mundo de tecnologías, comenzando como todos, en soporte técnico.El objetivo del rol es apoyar en la atención, registro, seguimiento y resolución de incidentes y solicitudes básicas de usuarios, contribuyendo a mantener la continuidad operativa y a brindar una experiencia de atención clara, amable y oportuna.El becario se irá involucrando progresivamente en actividades de soporte de primer nivel, aprendiendo nuestros procesos internos, buenas prácticas de atención al usuario, documentación de casos y fundamentos técnicos relacionados con infraestructura, Microsoft 365 y Azure.No buscamos alguien que lo sepa todo, buscamos una persona con buena actitud, compromiso, curiosidad y capacidad de aprendizaje.
Alguien que tenga apertura para preguntar, probar, equivocarse, recibir retroalimentación y mejorar.Queremos que esta experiencia le ayude a crecer no solo laboralmente, sino también en su forma de pensar, analizar problemas,



comunicarse con otros y enfrentar nuevos retos con mayor confianza.El puesto es presencial-híbrido en León, Guanajuato, México.
- Recibir y registrar tickets- Dar seguimiento a tickets abiertos- Documentar soluciones comunes- Apoyar con problemas básicos de M365- Licenciatura o superior en Software, TI o similar (Egresad@ o por egresar)- Conocimiento básico de Windows Server- Conocimiento básico en redes- Conocimiento básico de ambiente Microsoft 365- Conocimiento básico en la nube de Azure¿Cuáles son las ventajas del trabajo?
- Forma parte de un equipo conuna cultura amistosa y abierta.
- No se pierde el tiempo en procesos empresariales; se tienen responsabilidades reales y autonomía.
- Siempre en constante educación (de hecho es obligatorio :) ) y aprendizaje en el ámbito tecnológico.
- Crear contenido que ayude a nuestros usuarios diariamente- Responsabilidades y retos reales en una empresa que se expande con rapidez.Puesto de tiempo completoSalario atractivo.
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📌 Becario Ingeniero De Soporte (Guanajuato)
🏢 pureredmx
📍 Guanajuato