Startup de tecnología en construcción e impermeabilización

Estamos buscando a una persona que quiera construir algo desde cero.

No se trata solo de un puesto técnico. Se trata de crear y liderar el área de soporte técnico de una empresa en crecimiento, diseñar metodologías, desarrollar herramientas técnicas y participar activamente en la evolución de nuestros sistemas y soluciones.

Si te motiva resolver problemas reales en obra, trabajar con tecnología aplicada a la construcción y tener libertad para crear tu propio departamento, este puesto es para ti.

Sobre el rol El Líder de Soporte Técnico será responsable de asegurar que nuestros sistemas se apliquen correctamente en campo y que nuestros clientes, distribuidores y aplicadores tengan el acompañamiento técnico necesario.

Este rol combina tres dimensiones clave:

Ingeniería aplicada en campo

Soporte técnico especializado

Construcción estratégica del área técnica

Además, tendrás la ocasión de definir procesos, diseñar metodologías y proponer las herramientas que el área necesita para escalar.

Lo que harás

Soporte técnico en campo

Realizar visitas técnicas a obra para evaluación de proyectos y diagnóstico de sistemas.

Brindar asesorías técnicas a clientes, distribuidores y aplicadores.

Ejecutar demostraciones y aplicaciones de productos.

Resolver retos técnicos en proyectos reales.

Seguimiento con distribuidores y aplicadores

Acompañar técnicamente a nuestra red de distribuidores y aplicadores.

Apoyar en la correcta implementación de los sistemas en obra.

Identificar oportunidades de mejora en productos y procesos.

Apoyo técnico a marketing





Validar la información técnica utilizada en material comercial.

Apoyar en la creación de manuales, fichas técnicas y contenido especializado.

Participar en eventos, capacitaciones y presentaciones técnicas.

Construcción del área técnica

Este es uno de los puntos más importantes del rol.

Tendrás la oportunidad de

Diseñar las metodologías de soporte técnico

Crear protocolos de aplicación y diagnóstico

Desarrollar herramientas técnicas para el equipo

Proponer estructura y crecimiento del área En pocas palabras: ayudar a construir el departamento técnico de la empresa.

Lo que buscamos

Profesionales de áreas como

Ingeniería Civil

Arquitectura

Ingeniería Química o de Materiales

Ingeniería Industrial o áreas relacionadas con construcción

Experiencia deseable en:

Impermeabilización

Materiales de construcción

Asesoría técnica

Soporte en campo

Capacitación técnica

Habilidades clave

Pensamiento técnico y analítico

Capacidad para resolver problemas en obra

Comunicación técnica clara

Autonomía y liderazgo

Mentalidad de mejora continua

Nos interesa especialmente alguien con mentalidad de constructor, que quiera desarrollar procesos, herramientas y equipo.

Por qué este puesto es diferente

Esto no es un puesto técnico tradicional.

Es una oportunidad para

Construir tu propio departamento

Diseñar tus propias metodologías

Desarrollar tu propio equipo

Tener voz directa en decisiones técnicas de la empresa

Al ser una startup en crecimiento, el potencial de desarrollo profesional es significativo.

Buscamos a alguien que quiera crecer con la empresa y dejar huella en cómo se construyen y aplican nuestros sistemas en el mercado.

📌 Líder de Soporte Técnico / Technical Support Lead (Tlalpan)
🏢 Ecothene de México S.A. de
📍 Tlalpan