Agente Telefónico de Atención a Derechohabientes o Contribuyentes?
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de Agente Telefónico de Atención a Derechohabientes o Contribuyentes para integrarse a nuestro equipo.
La persona seleccionada será responsable de brindar atención personalizada, orientación e información clara y precisa a derechohabientes o contribuyentes respecto a sus servicios y trámites dentro del instituto, manteniendo en todo momento una actitud profesional y de servicio.
Principales actividades?️
- Brindar atención telefónica a derechohabientes o contribuyentes.
- Proporcionar información relacionada con servicios y trámites.
- Resolver dudas y orientar al usuario de manera clara y precisa.
- Registrar y dar seguimiento a la información correspondiente en los sistemas establecidos.
- Mantener una atención empática, cualificado y enfocada en la satisfacción del usuario.
Requisitos
- Bachillerato concluido, indispensable contar con certificado.
- Mínimo 6 meses de experiencia comprobable en Call Center y Atención a Clientes.
- Manejo de computadora y aplicaciones.
- Conocimiento de CRM, navegación web y mesa de control.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo.
- Actitud de servicio y excelente comunicación.
- Ser mayor de edad.
Ofrecemos
- Sueldo bruto mensual: $9,480
- Bono de desempeño: $500
- Prestaciones de ley desde el primer día.
Horario
Lunes a viernes:
12:00 p. m. a 8:00 p. m.
? Lugar de trabajo: Benito Juárez, 03200 Ciudad de México, CDMX
Fines de semana:
Sábados y domingos rolados.
¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?
Si cuentas con experiencia en Call Center, tienes bachillerato concluido y buscas una oportunidad de crecimiento, postúlate por este medio. Nos pondremos en contacto contigo para continuar con el proceso de selección.
“En Eficasia promovemos procesos de atracción de talento basados en la igualdad de oportunidades, sin distinciones ni exclusiones por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otro que atente contra la dignidad humana. En ningún caso se solicitan certificados médicos de no embarazo ni de VIH como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo”