"Especialista de Postventa E-commerce"

Sueldo mensual: $11, 000 libres + Prestaciones de ley

Objetivo del puesto: Asegurar la satisfacción del cliente postcompra y optimizar los indicadores de servicio e-commerce en nuestras cuentas oficiales de ventas en línea

REQUISITOS:

- Educación: Certificado de Bachillerato.
- Experiencia mínima: 1 año indispensable operando paneles de atención al cliente e-commerce (Mercado Libre, Amazon y TikTok Shop).
- Organización, enfoque a resultados, comunicación asertiva, puntualidad y trabajo bajo presión.

FUNCIONES DEL PUESTO:

- Atención Postventa: Gestión integral de mensajería postcompra en Mercado Libre y TikTok Shop.
- Gestión de Incidencias: Tramitación y resolución de reclamos, devoluciones, garantías y solicitudes de reembolso.
- Reputación de Marca:



Monitoreo y atención de reseñas, calificaciones y retroalimentación de clientes.
- Coordinación Interna: Enlace con las áreas de logística y almacén para agilizar soluciones.
- Control de Gestión: Registro y seguimiento de casos de postventa.

OFRECEMOS:

- Salario libre de impuestos: $11,000 mensuales.
- Pago quincenal puntual.
- Prestaciones de ley
- Horario fijo de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs y Sábados de 9:00 a 16:00 hrs.
- Descanso fijo Domingos
- Equipo de trabajo por parte de la empresa

Ubicación: Colonia Grajas México (a un costado del estadio GNP)

📌 Soporte al cliente (Iztacalco)
🏢 TALENT ATTRACTION PROCESS SA DE
📍 Iztacalco