Requisitos del puesto

- Ingeniero en Sistemas Computacionales o campos afines (Ingeniero en Informática, Licenciado en TI).
- Deseable, especialización o conocimiento en sistemas de la industria, como sistemas de gestión de activos (EAM), sistemas de información geográfica (GIS), o plataformas específicas de control de energía (SCADA, EPMS).

Responsabilidades del puesto:

- Gestión de Tickets: Registrar, atender y dar seguimiento a solicitudes de soporte técnico de personal interno y de campo.
- Redes y Accesos: Resolver fallas de contraseñas, redes básicas, equipos móviles, sensores y configurar accesos VPN.
- Soporte Técnico: Instalar y configurar Office 365, Windows, macOS y dar diagnóstico inicial en software especializado.
- Mantenimiento y Control:



Apoyar en mantenimientos programados (turnos rotativos/nocturnos) y documentar soluciones en la base de conocimientos.
- Escalamiento: Derivar fallas complejas a segundo nivel y proponer mejoras para optimizar el servicio.

Prestaciones

Sueldo competitivo

Estabilidad laboral

Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)

Tipo de puesto: Jornada completa

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $4,500.00 - $4,501.00 a la semana

Pregunta(s) de postulación

- Tiene experiencia en mesa de ayuda?

Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa de Ayuda (Tijuana)
🏢 RANCHO PRODUCTOR DE LECHE VILLA AHUMADA
📍 Tijuana