Oportunidades profesionales: GERENTE CAMPAÑAS SALIDAEmpresa: GenteraTipo de empleo: Tiempo completoWork location: MexicoDescripción del trabajo - Oportunidades profesionales: GERENTE CAMPAÑAS SALIDAObjetivo:Diseñar estrategias outbound con una visión integral de negocio, orientadas a la colocación, retención y rentabilización de productos y servicios financieros a través de canales dentro de Call Center, maximizando la conversión, cobrabilidad y eficiencia operativa mediante el uso avanzado de analítica de datos, segmentación predictiva, automatización de campañas y metodologías de mejora continua, actuando como pieza clave en la transformación comercial de la Institución, integrando inteligencia de Cliente (VoC), cumplimiento normativo y excelencia operativa para elevar el desempeño de las campañas y su rentabilidad, alineando objetivos comerciales con la estrategia corporativa, gestionando indicadores de impacto en ingresos, cartera y experiencia del Cliente, así como liderar el desarrollo de capacidades organizacionales mediante la formación de equipos de alto rendimiento y la adopción de tecnologías y prácticas innovadoras en canales outbound.Experiencia en:Sector financieroManejo y Desarrollo de equipos de trabajo.Cross-selling y up-selling, liderado campañas de colocación de tarjetas de crédito, préstamos, seguros,



inversiones y/o cobranza.Implementación de campañas masivas outbound o inboundManejo de auditorías internas y externas en temas de protección de datos & PLD/FTImplementación de planes de mejora basados en análisis de información.Dominio de sistemas de marcación, discadores predictivos, progresivos, automáticos.Deseable:Manejo de paquetería officeUso de herramientas para la automatización de procesos (RPAs), como Bots & IA Conversacional (Agente Virtual)Entendimiento de aspectos normativos, requisitos legales y regulaciones aplicables, como CONDUSEF, CNBV, CUB, LFPDPPP, etc.Conocimientos en:Productos de Ahorro, Inversiones, Créditos, Seguros, Plataformas Digitales y CobranzaDominio de analítica de datos aplicada a campañas comerciales (forecast, segmentación, KPIs, modelos predictivos).
Dominio de Técnicas de Venta & Cobranza Consultiva y Cross-Selling & Up-SellingAños de experiencia: Al menos 5 años de experiencia.Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Contaduría, Finanzas, Economía o Ingeniería Industrial, Actuaría.Modalidad: Esquema adaptable, Sur de la CDMX.Beneficios:Seguro de Gastos Médicos Mayores FamiliarSeguro de VidaFondo de AhorroCaja de AhorroVales de DespensaPrima vacacional, aguinaldo y vacacionesBono por utilidadesBono por desempeñoEntre otros beneficios adicionales*Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas*#J-*****-Ljbffr

📌 Oportunidades Profesionales: Gerente Campañas Salida (Xico)
🏢 Gentera
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