buscamos un(a) product owner jr. que apoye iniciativas de transformación digital, conectando las necesidades del negocio con tecnología, experiencia del cliente, automatización y analítica de datos.
responsabilidades:
- gestión de producto
apoyar en la definición y mantenimiento del backlog de productos e iniciativas.
traducir necesidades de negocio en historias de usuario y requerimientos funcionales.
apoyar en la priorización de iniciativas con base en valor, impacto y viabilidad.
dar seguimiento al avance de las iniciativas durante su ciclo de vida.
- transformación comercial
apoyar en el diseño de procesos comerciales digitales y omnicanal.
identificar oportunidades de automatización.
colaborar en iniciativas de crm, experiencia del cliente y analítica.
- gestión Ágil
participar en ceremonias ágiles y apoyar en su facilitación.
dar seguimiento a entregables y coordinar con equipos multidisciplinarios.
reportar dependencias, riesgos y bloqueadores para su atención oportuna.
- experiencia del cliente
apoyar en el diseño de experiencias centradas en el cliente.
analizar métricas de satisfacción,
conversión y adopción para proponer mejoras.
- datos y analítica
dar seguimiento a kpis de negocio y producto.
elaborar reportes y tableros para apoyar la toma de decisiones.
lo que buscamos:
- licenciatura en ingeniería industrial, sistemas, administración, negocios, tecnología o afín.
- 1 a 2 años de experiencia en roles como product owner jr., business analyst, analista de procesos, project coordinator o similares.
- conocimiento o experiencia en metodologías ágiles (scrum, kanban).
- gestión de backlog e historias de usuario.
- conocimiento de crm (hubspot, salesforce o similar).
- conocimiento de diseño de procesos y customer journey mapping.
- excel avanzado; deseable power bi o herramientas de analítica.
- ia, automatización o transformación digital (deseable).
qué ofrecemos
- un entorno de trabajo cooperativo y orientado al aprendizaje.
- plan de desarrollo profesional y formación continua.
- salario competitivo y prestaciones de ley.
- servicio de transporte y comedor subsidiado
📌 Product owner jr - proyectos de transformación digital (Ciudad de México)
🏢 Hogares Union
📍 Ciudad de México
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