Puestos vacantes: EJECUTIVO INTEGRAL DE ASISTENCIA VIALSalary : $12,000 monthlyEmpresa : Qualitas Tipo de empleo : Jornada completa MexicoDescripción del trabajo - Puestos vacantes: EJECUTIVO INTEGRAL DE ASISTENCIA VIALDescripción¡Buscamos tu talento!
EJECUTIVO INTEGRAL ASISTENCIA VIALOBJETIVO CENTRAL DEL PUESTOBrindar atención telefónica a los asegurados, agentes y proveedores identificando sus necesidades en materia de asistencia vial, manteniendo actualizados los registros de cada caso, a fin de garantizar atención de calidad y seguimiento oportuno.4.
PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES4.1 Brindar orientación detallada a las llamadas de los asegurados, agentes y proveedores relacionadas con asistencia vial, de acuerdo con las necesidades de cada caso, asegurando soluciones completas y respuestas inmediatas, evitando tiempos de espera innecesarios para dar cumplimiento al nivel de servicio telefónico y tiempo promedio de llamada (Etiqueta telefónica, tiempo promedio de AHT y ASA)4.2 Mantener actualizado el reporte de asistencia vial, a través de los sistemas de la compañía y bitácora con notas completas de (Siag, Qasistencia, SAC, SISE, EDO de cuenta), asegurando la veracidad de datos en tiempo real (Ejemplo: Tel. de contacto, nombre de la persona, ubicaciones y motivo de la llamada)
a fin de gestionar las solicitudes y garantizar atención de calidad para los asegurados.4.3 identificar oportunidades de mejora en los procesos, analizando los requerimientos de nuestros clientes y proponiendo mejoras para reducir el tiempo de respuesta sin sacrificar la calidad del servicio y mejorar la eficiencia en la resolución de solicitudes de asistencia vial.4.4 Asegurar una experiencia positiva en los asegurados, monitoreando el estatus de los casos, facilitando la comunicación entre asegurados, agentes y proveedores con el propósito de dar continuidad a cada una de las solicitudes de asistencia vial de manera efectivaExperienciaen call centeratención al clienteOfrecemos:Sueldo base $12,000mil brutos + bono+ Prestaciones de Ley y superiores (30 días de aguinaldo, SV, SGMM, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)100% nominaContratación directa con la empresaAtención psicológica para colaboradoresPlan de carreraHorario: lunes a Domingos con dos descansos entre semana de 10:00pm a 6:00amLugar de trabajo: Cuajimalpa (cerca del puente Yaqui)"En nuestra empresa estamos comprometidos a brindar igualdad de oportunidades, respetando la diversidad de las personas, somos incluyentes y valoramos el talento.""En nuestra empresa no realiza pruebas de embarazo ni VIH."#J-*****-Ljbffr
📌 Puestos Vacantes: Ejecutivo Integral De Asistencia Vial (Xico)
🏢 Qualitas
📍 Xico