Diseñar e implementar el plan anual de capacitación del hotel.Desarrollar programas de inducción, capacitación operativa y desarrollo de liderazgo.Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y capacitación de la marca.Identificar necesidades de capacitación mediante evaluaciones y análisis de desempeño.Coordinar y supervisar las actividades de formación para los diferentes departamentos.Desarrollar y acompañar a los líderes en sus habilidades de liderazgo y gestión de equipos.Medir la efectividad de los programas de capacitación mediante indicadores de desempeño.Promover una cultura de aprendizaje continuo, compromiso y desarrollo profesional.Coordinar programas de capacitación relacionados con estándares de calidad, seguridad y servicio.Mantener actualizados los registros y reportes de capacitación.Colaborar con los líderes departamentales para fortalecer el talento interno.Impulsar iniciativas que contribuyan a mejorar la experiencia de nuestros colaboradores y huéspedes.Planificar, coordinar y supervisar eventos internos del hotel, promoviendo la integración, el reconocimiento y el sentido de pertenencia de los colaboradores.Organizar actividades internas que fortalezcan la cultura organizacional,
el compromiso y la experiencia de los colaboradores.Coordinar celebraciones, dinámicas de integración y eventos especiales en colaboración con los diferentes departamentos.De 3 a 4 años de experiencia en capacitación y desarrollo dentro de la industria hotelera, preferentemente en hoteles de lujo.
.Conocimientos en desarrollo organizacional, liderazgo y gestión del talento.Manejo de indicadores de capacitación y evaluación de resultados.Inglés avanzado.Habilidades de comunicación, liderazgo y facilitación.Capacidad para trabajar en un entorno ágil y multicultural.Orientación al servicio, innovación y mejora continua.Información adicionalLo que te espera...La posibilidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollGerente de Capacitación Isla Mujeres, QUINTANA ROO, Mexico#J-*****-Ljbffr