Vacante: Especialista en Control de Calidad y Servicio (Quality Control & Customer Service Specialist) Ubicación: La Nogalera, Guadalajara, Jalisco Empresa: iMile Descripción General del Puesto Buscamos un profesional orientado a la optimización de procesos y a la mejora continua para integrarse a nuestro equipo en La Nogalera. Su misión principal será elevar los estándares de nuestro servicio mediante la gestión productivo de excepciones, el análisis de datos operativos y la capacitación del personal, asegurando una experiencia logística de excelencia. Responsabilidades Principales Gestionar y resolver incidencias operativas y excepciones en los flujos de entrega. Analizar indicadores principal de desempeño (KPIs) para identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras en los procesos. Capacitar y dar seguimiento al equipo de trabajo para asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio. Monitorear y evaluar métricas de calidad y atención al cliente. Requisitos Experiencia: Mínimo 1 año en puestos de control de calidad, gestión operativa, comercio electrónico o sector logístico. Habilidades técnicas: Dominio avanzado de Excel y Power BI (indispensable para el análisis de KPIs). Conocimientos:



Comprensión profunda de flujos de entrega, estándares de servicio y metodologías de gestión de excepciones. Competencias: Alta capacidad analítica, visión estratégica para la optimización de procesos, liderazgo y habilidades de capacitación. Compensación y Beneficios Sueldo base: $12,000 MXN mensuales. Bono por cumplimiento de KPIs: Hasta $4,000 MXN adicionales mensuales. Vales de despensa: $2,300 MXN mensuales. Prestaciones de ley desde el primer día. Horario: Lunes a domingo de 09:0 am a 06:00pm (Descanso variable) Proceso de Postulación Si cumple con el perfil y está interesado en asumir un nuevo reto profesional en el sector logístico, le invitamos a postularse enviando su currículum actualizado a través de nuestros canales oficiales de contacto.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T 2 años de experiencia Edad: entre 24 y 45 años Palabras clave: quality, qa, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, guadalajara

Control de calidad y soporte tecnico Guadalajara, Jalisco, Mexico

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