¡Únete a VerifID! | Vacante: Técnico de Soporte y Mantenimiento En VerifID buscamos una persona con interés por desarrollarse en el área de tecnología, con conocimientos en equipos de cómputo, mantenimiento y soporte técnico, así como actitud de servicio y disposición para aprender. Esta posición es ideal para personas recién egresadas o que están iniciando su carrera profesional en el área de TI. ¿Cuál será el objetivo del puesto? Brindar soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds), asegurando su correcto funcionamiento y atendiendo oportunamente las necesidades de los usuarios.

Responsabilidades

- Mantenimiento y soporte técnico
- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds)
- Diagnosticar y dar solución a problemas técnicos básicos de hardware y software.
- Atender solicitudes de soporte técnico de los usuarios.
- Realizar configuraciones de equipos, aplicaciones y dispositivos.
- Apoyar en la instalación y puesta en marcha de equipos.
- Realizar revisiones y pruebas de funcionamiento de equipos.
- Documentar los servicios y mantenimientos realizados.
- Elaborar y mantener actualizados los reportes de servicio.
- Dar seguimiento a equipos enviados a reparación.
- Coordinar y dar seguimiento a procesos de reparación con proveedores o centros de servicio.
- Mantener respaldada y organizada la documentación correspondiente a los servicios realizados.
- Dar seguimiento a solicitudes e incidencias hasta su cierre.
- Brindar atención y asesoría a usuarios ante dudas o problemas técnicos.
- Mantener una comunicación clara y cordial durante la atención de servicios.
- Identificar necesidades técnicas y canalizarlas con el área correspondiente cuando sea necesario.




- Participar en capacitaciones relacionadas con el funcionamiento de equipos y herramientas.

Requisitos

- Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Mecatrónica, Licenciatura en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computo.
- Conocimientos básicos en mantenimiento de equipos de cómputo.
- Conocimientos generales de hardware y software.
- Conocimientos generales de TI.
- Manejo de computadora y paquetería Office.
- Deseable conocimiento básico de electrónica.
- Deseable comprensión de manuales técnicos en inglés.
- Actitud de servicio y facilidad para atender usuarios.
- Capacidad de análisis y solución de problemas.
- Organización y seguimiento.
- Trabajo en equipo.
- Facilidad para aprender y adaptarse.

Valoramos especialmente

Que seas una persona con iniciativa, responsable y con disposición para aprender, que no tenga miedo de investigar y buscar soluciones cuando se presenta un problema técnico. Buscamos a alguien que pueda dar seguimiento a sus actividades hasta cerrar los pendientes, que tenga atención al detalle y que entienda que el soporte técnico no solo consiste en solucionar un problema, sino también en brindar una buena atención al usuario.

Incentivos y compensación

- Sueldo bruto de $9,600.00 mensuales
- Prestaciones de ley
- Póliza de vida de 24 meses de sueldo bruto
- Premio de Puntualidad del 10%
- Premio de asistencia del 10%
- Uniformes
- Capacitación constante

Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Con disponibilidad para guardias.

Lugar de trabajo: Zona Industrial de SLP.

¡Queremos conocerte y ayudarte a desarrollar tu carrera en VerifID!

Técnico de Soporte y Mantenimiento TI (un año de experiencia) • San Luis Potosí City, San Luis Potosí, Mexico

#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico De Soporte Y Mantenimiento Ti (Un Año De Experiencia) (San Luis Potosí)
🏢 The Big Job Site
📍 San Luis Potosí