compañía de software especializada en automatización y transformación de redes para operadores de telecomunicaciones. Trabajamos con grandes carriers, ayudándolos a modernizar su operación, automatizar procesos críticos y evolucionar la gestión de la red hacia modelos más eficientes y autónomos. Somos una empresa con fuerte adn técnico, pero con visión comercial y foco en crecimiento sostenible. Nuestro modelo combina coherencia comercial, credibilidad técnica y ejecución sólida.

buscamos un technical account manager (tam) con base en ciudad de méxico, méxico. El tam es el dueño de la agenda táctica de sus cuentas: traduce la estrategia comercial en una agenda concreta con el cliente, construye y cierra la definición de oportunidades, y confecciona las propuestas técnico-comerciales. Es un rol con responsabilidad comercial directa —medida en pipeline generado, influencia presupuestaria y conversión de propuestas— apalancado en credibilidad técnica real. No es un rol de soporte, de delivery operativo ni de arquitectura.

principales responsabilidades:

gestión estratégica y desarrollo de negocio:

comprender la estructura tecnológica, operativa y presupuestaria del cliente, y alinear las soluciones de la compañia con sus iniciativas de transformación y eficiencia. Detectar iniciativas y problemas estructurales antes de que se conviertan en procesos formales de licitación (rfps) generar proactivamente oportunidades de upselling y cross-selling sobre la base instalada ("budget fishing"). Influir en la planificación futura y las líneas presupuestarias del cliente. Definir y sostener la agenda con el cliente, en coherencia con la estrategia de cuenta acordada con el kam.

venta consultiva (soluciones estándar):

diseñar y presentar de forma autónoma propuestas técnico-comerciales cuando la solución se base en el portafolio existente. Traducir capacidades complejas de producto en soluciones claras, viables y con sentido económico para el cliente.





relacionamiento y evangelización:

construir vínculos sólidos y gestionar múltiples stakeholders dentro de organizaciones complejas, manteniendo credibilidad tanto frente a equipos de ingeniería/operativos como áreas ejecutivas (c-level). Orquestar workshops y sesiones ejecutivas ("overview demos") para mostrar el arte de lo posible e impulsar la adopción de nuevas funcionalidades. Continuidad post-venta (value delivery): asegurar la correcta implementación y adopción de las soluciones vendidas. Coordinar la transición hacia la ejecución junto a los project managers (pms) y delivery, identificando riesgos tempranos, pero sin gestionar la operación directamente.

construcción y cierre de oportunidades

generar oportunidades de upselling y cross-selling sobre la base instalada. Crear, calificar y mantener actualizados los deals en crm. El tam es responsable de que el pipeline de sus cuentas sea real y confiable. Confeccionar la propuesta técnico-comercial completa, orquestando internamente las partes comerciales y técnicas. Trabaja el pricing y la estrategia de cierre junto al kam, que es quien aprueba y cierra. Liderar las po cs de cara al cliente, apoyándose en los equipos de producto y cto. Traducir capacidades complejas de producto en soluciones claras, viables y con sentido económico para el cliente. Construir las oportunidades sobre las campañas y el portfolio definidos.

requisitos excluyentes:

experiencia: 5+ años en roles de gestión técnica de cuentas, consultoría técnica o ingeniería de ventas (pre-sales)



con robusto componente relacional y orientados a resultados comerciales. Experiencia trabajando contra objetivos comerciales (quota, pipeline o revenue de cuenta), aunque sea compartida. Industria: experiencia sólida trabajando con operadores de telecomunicaciones (tier-1 preferentemente), conocimiento de operaciones, arquitectura de red (fija, móvil, cloud, ej. Ftth, 4 g/5 g), y plataformas oss/bss. Formación: título universitario en ingeniería (telecomunicaciones, sistemas, electrónica) o carrera técnica equivalente. Idiomas: dominio fluido de español e inglés. Crm. Uso disciplinado de crm como herramienta de gestión propia, no como carga administrativa. Habilidades técnicas: conocimiento conceptual de software, modelos de despliegue (cloud, saa s, on-premise), apis e integración. Familiaridad con los marcos de trabajo de la industria (ej. estándares tm forum, e tom, open apis). Entendimiento suficiente para influir técnicamente sin necesidad de ejecutar configuraciones profundas (hands-on). Competencias: comunicación técnica a nivel ejecutivo, capacidad para traducir problemas operativos en impacto de negocio, pensamiento estratégico a largo plazo y excelentes habilidades de negociación, confort en la conversación económica: pricing, business case, defensa de valor frente a compra. Disponibilidad: para viajar, dado que se trata de un rol global para todo el ecosistema de partners/integradores y resellers. Experiencia previa y cartera de contactos en cuentas tier-1, 2 y 3 de la región. Experiencia previa trabajando en integradores y partners. Formación de posgrado en gestión tecnológica o negocios. Rol estratégico con impacto directo en el crecimiento de la compañía. Trabajo con operadores de telecomunicaciones de primer nivel. Participación en proyectos de automatización reales y de vanguardia. Espacio para crecer profesionalmente combinando tecnología de alto nivel y negocio. #j-18808-ljbffr

📌 Global account manager/ inglés conversacional (Xico)
🏢 Zemsania
📍 Xico