ser el enlace entre los clientes y las diferentes áreas internas de la compañía, asegurando una destacado experiencia de servicio y una gestión eficiente de pedidos durante todo el proceso
order-to-cash .
principales responsabilidades:
- gestión del ciclo completo de pedidos, desde su recepción hasta entrega y facturación.
- seguimiento postventa.
- atención y resolución de consultas de clientes.
- coordinación con diferentes áreas internas para garantizar entregas en tiempo y forma.
- seguimiento a indicadores de servicio como otif, precisión de pedidos y tiempos de respuesta.
- comunicación constante con clientes internos y externos.
buscamos perfiles con experiencia en:
- customer service / atención al cliente b2b.
- gestión y seguimiento de órdenes/pedidos.
- procesos de order-to-cash.
- coordinación con áreas como ventas, logística, supply chain y facturación.
- manejo de clientes y resolución de incidencias.
📌 Customer service (Tlalnepantla de Baz)
🏢 LHH
📍 Tlalnepantla de Baz
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