Production Support Lead: Incident & Service Quality (Aguascalientes)

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Capgemini México busca un líder de Production Support/ Application Support para gestionar operaciones de servicios críticos. Liderarás incidentes y problemas, garantizando estabilidad, mejoras de calidad y cumplimiento de estándares ITSM en un contexto híbrido.

Se requiere experiencia con Agile/DevOps, habilidades de comunicación con ejecutivos y manejo de herramientas como JIRA, Confluence y dashboards. Capgemini ofrece diversidad y proyectos globales.

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