Estamos buscando un Ejecutivo de Call Center proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades principales:Atender llamadas telefónicas de clientes con cortesía y eficiencia;Brindar soporte técnico y/o comercial, según las necesidades de la empresa;Registrar información e interacciones en el sistema interno;Resolver dudas, ofrecer productos y servicios, y realizar ventas cuando sea necesario;Seguir guiones de atención y los estándares de calidad establecidos;Cumplir con las metas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente.Otros requisitos:Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable);Buena comunicación verbal y escrita;Facilidad con tecnología y sistemas informáticos;Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados;Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, si es necesario;Experiencia con plataformas CRM (por ejemplo: Zendesk, Salesforce);Capacidad para manejar situaciones de conflicto o clientes insatisfechos;Fluidez en otro idioma (inglés o portugués) será un diferencial.
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📌 Promotor/A Ejecutivo Call Center (Pachuca de Soto)
🏢 Grupo Automotriz GSAU
📍 Pachuca de Soto