Buscamos una persona con liderazgo operativo, atención al detalle y experiencia en hotelería para coordinar al equipo responsable de entregar habitaciones impecables desde el inicio de nuestra operación.
Responsabilidades
- Inspeccionar habitaciones antes de liberarlas para venta.
- Verificar el cumplimiento de los estándares de limpieza, montaje y amenidades.
- Distribuir habitaciones y cargas de trabajo de acuerdo con la ocupación y prioridades del hotel.
- Supervisar el desempeño, asistencia y cumplimiento de horarios del equipo.
- Realizar juntas operativas y comunicar las prioridades del día.
- Capacitar y acompañar al personal en procedimientos, estándares y seguridad.
- Dar seguimiento a habitaciones ocupadas, salidas, llegadas especiales y huéspedes VIP.
- Coordinar solicitudes relacionadas con habitaciones y amenidades.
- Supervisar la recuperación del servicio ante situaciones relacionadas con limpieza.
- Controlar blancos, amenidades, productos químicos, herramientas e inventarios básicos.
- Reportar necesidades de mantenimiento y dar seguimiento a las acciones correctivas.
Requisitos:
- Bachillerato concluido.
- De 2 a 3 años de experiencia en el área de Ama de Llaves en hotelería.
- Experiencia como supervisor(a) de habitaciones, áreas públicas o posición similar.
- Experiencia liderando equipos operativos.
- Conocimiento de estándares de limpieza e inspección de habitaciones.
- Manejo básico de PMS hotelero y Excel.
- Inglés básico-intermedio deseable.
- Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos.
- Experiencia en hoteles de cadena internacional, deseable.
Competencias:
- Liderazgo operativo.
- Organización y planeación.
- Atención al detalle.
- Comunicación efectiva.
- Manejo y desarrollo de equipos.
- Solución de problemas.
- Orientación al huésped.
- Administración del tiempo.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
Te ofrecemos:
- Prestaciones de ley.
- Alimentos.
- Uniforme.
- Descuentos dentro del grupo.
- Capacitación y desarrollo.
- Oportunidades de crecimiento dentro de Arriva Hospitality Group.
Sueldo: $3,400.00 - $3,500.00 a la semana
Ventajas
- Descuento de empleados
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Supervisor ama de llaves Próxima Apertura Holiday Inn & Suites (Centro-Norte)
🏢 Hotel Indigo u0026 Holiday Inn Tijuana
📍 Centro-Norte
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