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Estamos buscando un/a Supply Chain Operations Analyst para ampliar uno de nuestros equipos en Guadalajara, México. En este rol, serás una pieza fundamental en la optimización y eficiencia de nuestras operaciones de cadena de suministro.

En este rol, serás responsable de analizar y dar seguimiento a diferentes indicadores y procesos de Supply Chain, con especial foco en operaciones de retornos, análisis de datos, reporting y mejora continua . Trabajarás con diferentes equipos de negocio y stakeholders regionales de LATAM, utilizando datos procedentes de múltiples sistemas para identificar desviaciones, detectar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones operativas.

Responsabilidades principales:

- Gestionar y mantener dashboards operativos y de desempeño, asegurando la calidad y actualización de la información.
- Analizar y cruzar datos procedentes de diferentes fuentes y sistemas para identificar tendencias, desviaciones, discrepancias y oportunidades de mejora.
- Elaborar reportes ad hoc, análisis y presentaciones ejecutivas para diferentes stakeholders regionales de LATAM.
- Monitorizar KPIs relacionados con la operación de Supply Chain, especialmente aquellos vinculados a los procesos de retornos, como Return Rate, Turnaround Time (TAT), Speed, Créditos y Débitos, IDS Return y DOAS.
- Extraer,



depurar y analizar información procedente de sistemas como SAP S/4HANA, Power BI, eClaims, OSS y otras herramientas logísticas y financieras.
- Dar soporte al análisis de inventarios, devoluciones y movimientos de materiales.
- Analizar las causas raíz de devoluciones y reclamaciones y colaborar en la definición de acciones para reducir los retornos.
- Dar soporte a procesos relacionados con créditos, débitos y recuperación de valor.
- Participar en proyectos de mejora y optimización de procesos de Supply Chain.
- Colaborar en iniciativas de recuperación de valor de productos retornados, incluyendo proyectos de reempaque (Reboxing) y definición de disposición final (Final Disposition).
- Coordinar y realizar el seguimiento de acciones, riesgos, procesos y cronogramas de los proyectos asignados.
- Colaborar con equipos de Logística, Finanzas, Calidad, Operaciones y Business Intelligence.
- Trabajar con equipos regionales de México, Brasil, Perú, Ecuador, Chile, Argentina, Paraguay y Uruguay.
- Contribuir a la automatización de reportes y procesos mediante Excel y Power BI.
- Documentar procesos y contribuir a la estandarización y mejora continua de las operaciones.

Condiciones

- Contrato Indefinido
- Trabajo full remote desde cualquier punto de México. Idealmente en Guadalajara.
- Salario acorde a la experiencia y al mercado,



de 22,000.00 a 27,000.00$ pesos mexicanos brutos mensuales.
- Flexibilidad horaria.
- Acceso a programas de bienestar y actividades de integración.

Requisitos:

Mínimos:

- Formación universitaria en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Supply Chain, Logística, Data Analytics o un campo relacionado.
- Experiencia previa en análisis de datos, reporting o análisis de operaciones, trabajando con diferentes fuentes de datos y capacidad para identificar y analizar discrepancias.
- Nivel avanzado de Excel y Power BI, en la creación, mantenimiento o análisis de dashboards.
- Capacidad para trabajar con diferentes stakeholders y equipos multidisciplinares.
- Nivel de inglés avanzado, tanto oral como escrito. Capacidad para trabajar en un entorno regional e internacional, coordinándose con equipos de diferentes países.

Valorables:

- Experiencia previa en Supply Chain, logística, operaciones, gestión de retornos, devoluciones o reclamaciones.
- Experiencia en automatización de reporting mediante Excel y/o Power BI.
- Conocimiento de procesos de inventario y movimientos de materiales.
- Conocimiento de herramientas como SAP S/4HANA, eClaims y OSS.
- Experiencia en procesos de créditos, débitos y recuperación de valor.
- Experiencia en análisis de causas raíz y mejora continua.
- Experiencia en Final Disposition, Reboxing o procesos de recuperación de productos retornados.
- Conocimiento de metodologías Lean Manufacturing / Continuous Improvement.
- Experiencia trabajando con equipos internacionales o regionales de LATAM.
- Conocimiento de sistemas ERP o herramientas específicas de Supply Chain.

📌 Supply Chain Operations Analyst - Mexico (Guadalajara)
🏢 BETWEEN Group
📍 Guadalajara