# **Key User WMS** ## **Introducción**¿Te apasiona conectar la operación con la tecnología?En Essity buscamos un **Key User WMS** que sea referente del sistema de gestión de almacenes, acompañe a los equipos operativos y convierta las necesidades del negocio en soluciones prácticas, estables y eficientes. ## **Acerca del rol**Como **Key User WMS**, serás el enlace clave entre la operación, las áreas de soporte y los equipos tecnológicos. Asegurarás el uso correcto del sistema, brindarás soporte funcional a los usuarios y contribuirás a la continuidad, productividad y mejora de los procesos logísticos.Buscamos personas que vivan nuestros valores, que no tengan miedo de desafiar, innovar, experimentar y avanzar a un ritmo ágil. Siempre buscamos formas de mejorar nuestros productos y a nosotros mismos. Si esto te describe, nos encantará conocerte. ## **Lo que harás*** Actuar como usuario fundamental y principal punto de contacto funcional del sistema WMS para la operación del almacén.* Brindar soporte de primer nivel, analizar incidencias, documentarlas y dar seguimiento hasta su solución con las áreas correspondientes.* Asegurar el uso correcto y consistente del sistema, así como el cumplimiento de los procesos y controles operativos.* Participar en pruebas funcionales, validaciones, liberaciones y estabilización de mejoras o cambios en el sistema.* Capacitar y acompañar a usuarios operativos y administrativos en procesos, funcionalidades y buenas prácticas del WMS.* Monitorear información e indicadores del sistema para identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.* Mantener actualizada la documentación funcional, instructivos, materiales de capacitación y registros de incidencias.* Colaborar con Operaciones, Logística, Inventarios,



IT y otras áreas para traducir las necesidades del negocio en soluciones efectivas.* Impulsar iniciativas de mejora continua que fortalezcan la productividad, exactitud de inventarios y estabilidad de la operación.* Apoyar en contingencias relacionadas con el sistema y contribuir a la continuidad de la operación. ## **Quién eres*** Cuentas con licenciatura o ingeniería en Logística, Sistemas, Industrial, Administración o una carrera afín.* Tienes experiencia en operaciones de almacén, centros de distribución, logística o cadena de suministro.* Cuentas con experiencia práctica utilizando un sistema WMS. Se valorará experiencia como Key User, Super User o en soporte funcional.* Conoces los procesos de recibo, almacenamiento, surtido, inventarios, embarques y trazabilidad.* Tienes capacidad para analizar problemas, identificar causas y dar seguimiento estructurado a soluciones.* Cuentas con habilidad para capacitar usuarios y comunicar temas técnicos de manera clara y sencilla.* Tienes conocimientos en el manejo de datos y herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.* Cuentas con disponibilidad para brindar soporte de acuerdo con las necesidades de la operación.* Inglés intermedio deseable.* Te caracterizas por tu orientación al cliente interno, colaboración, organización, sentido de urgencia y mentalidad de mejora continua. ## **Lo que podemos ofrecerte**Nuestro propósito, **Romper Barreras por el Bienestar**, da sentido a todo lo que hacemos. Trabajar en Essity significa tener la oportunidad de mejorar el bienestar de las personas e impulsar cambios positivos para la sociedad y el medio ambiente. Como parte de Essity, pertenecerás a una organización donde te sentirás valorado y respaldado para crecer, y donde tendrás el reto de generar resultados de negocio en un ambiente colaborativo y abierto. **Innovate for Good | Excel Together | Be You with Us****Cedis Cuautitlán**
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📌 Key User WMS (Cuautitlán)
🏢 Essity
📍 Cuautitlán