Título del puesto: Técnico de Soporte de IT / Information Systems Technician

Ubicación: Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco (Cerca del Aeropuerto)

Modalidad: 100% Presencial

Contratación: Directa por Sanmina (Indefinida)

Descripción General del Puesto:

"Sanmina Empresa Transnacional, líder en la manufactura electrónica está comprometida con la promoción y acción a favor de la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres con o sin discapacidad o en alguna situación de vulnerabilidad o no; promoviendo la NO discriminación durante todo nuestro actuar y teniendo las mismas oportunidades de ingreso, desarrollo y permanencia en el empleo."

Estamos buscando un Técnico de Soporte de IT (Information Systems Technician) para integrarse al equipo de Field Support. En este rol serás el responsable de brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios, mantenimiento a equipo de cómputo, impresoras industriales de código de barras y red de cableado en piso de producción y áreas administrativas.

Responsabilidades Clave:

- Atención a Usuarios (Helpdesk): Brindar soporte técnico diario presencial y remoto a usuarios, diagnosticando y resolviendo fallas de hardware, software, sistema operativo (Windows/Linux) y periféricos.
- Soporte a Piso de Manufactura: Instalar, configurar y dar mantenimiento a terminales de cómputo (PC), escáneres de código de barras e impresoras térmicas industriales (Zebra) en líneas de producción.
- Despliegue y Mantenimiento: Realizar clonación de imágenes de SO, instalación de software corporativo, respaldo de datos y mantenimiento preventivo/correctivo a laptops y computadoras de escritorio.
- Redes y Conectividad:



Apoyar en el mantenimiento de cableado estructurado (ponchado de conectores RJ45, patch panels), diagnóstico básico de red (direcciones IP, VLANs) y puntos de acceso (AP).
- Gestión de Tickets e Inventario: Dar seguimiento y solución a tickets de servicio en herramientas como ServiceNow respetando los tiempos de respuesta (SLA). Mantener el inventario de activos de TI actualizado.

Requisitos:

- Escolaridad: Carrera Técnica, Técnico Superior Universitario (TSU) o Licenciatura/Ingeniería (trunca o terminada) en Sistemas, Computación, Informática o área afín.
- Experiencia: 1 a 3+ años de experiencia comprobable en Soporte Técnico, Helpdesk o Desktop Support, preferentemente en plantas de manufactura electrónica (EMS), automotriz o logística.
- Conocimientos Técnicos:
- Dominio de Windows 10/11, Active Directory, Office 365 y nociones de Linux.
- Mantenimiento, ensamble y diagnóstico de hardware de cómputo.
- Conocimiento en cableado estructurado, redes LAN y redes TCP/IP.
- Manejo e instalación de impresoras térmicas (Zebra) y lectoras de código de barras (Deseable).
- Idioma: Inglés Técnico / Intermedio (B1) – Capaz de leer manuales, configurar software en inglés y redactar notas de tickets.

Prestaciones y Incentivos (Superiores a la Ley):





- Contratación directa por Sanmina con contrato indefinido.
- Pago Semanal (Días viernes).
- 13% Fondo de Ahorro y 8% Vales de Despensa Mensuales (Ambos con tope legal).
- 27 días de Aguinaldo.
- Garantía de Utilidades: Bono equivalente a 3 semanas de sueldo nominal (para empleados activos en la fecha de reparto, o parte proporcional).
- Apoyo de Transporte: Más de 60 rutas de transporte empresarial que cubren la ZMG.
- Comedor Subsidiado en las instalaciones.
- Apoyo de gasolina mensual ($434.00 MXN para personal titulado).
- 12 días de vacaciones desde el primer año + 50% de Prima Vacacional.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM): Cobertura para ti y tus dependientes directos (con extensión de 5 años para dependientes en caso de fallecimiento del titular).
- Seguro de Vida equivalente a 36 meses de sueldo.
- Días de descanso adicionales: Día de tu cumpleaños libre con goce de sueldo + 24 y 31 de diciembre libres otorgados por la empresa.
- Acceso al Centro de Integración Sanmina (CIS) y posibilidad de becas corporativas para inglés y universidades.

¡Postúlate Hoy Mismo! Si tienes pasión por el soporte técnico de TI y buscas desarrollarte en una empresa transnacional líder en tecnología, envía tu CV actualizado por este medio.

Sueldo: $14,000.00 - $20,000.00 al mes

Beneficios

- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Tecnico de Soporte de IT (Tlajomulco de Zúñiga)
🏢 Sanmina-Sci Systems De México S. A De C. V
📍 Tlajomulco de Zúñiga