SEARS SANTA FE SOLICITA: ENCARGADO DE SERVICO AL CLIENTE

Responsabilidades

- Brindar atención directa a los clientes, resolviendo dudas y consultas sobre productos, servicios, promociones y procesos de compra.
- Supervisar y coordinar al equipo de servicio al cliente, asegurando un trato cordial, ágil y eficiente.
- Realizar la apertura de créditos, verificando documentación y cumplimiento de requisitos.
- Revisar y explicar estados de cuenta a los clientes de forma clara y detallada.
- Gestionar procesos de devoluciones, cambios y garantías, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.
- Supervisar la disponibilidad de productos relacionados con el área, apoyando en el control de inventarios cuando sea necesario.

Requisitos

- Escolaridad: Bachillerato concluido.
- Experiencia: en el departamento de servicio al cliente en Retail, giro bancario,



centros de atención al cliente, supermercados y autoservicios, soporte técnico o áreas afines.
- Conocimientos clave: Procesos de servicio al cliente, dando seguimiento a quejas y dudas, trámite de tarjetas de crédito, etc.
- Disponibilidad de horario: De lunes a domingo.

Oferta

- Sueldo fijo competitivo
- Prestaciones de ley desde el primer día
- $1,400 en vales de despensa
- $1,400 en fondo de ahorro
- Protegido de vida garantizado
- Gastos médicos mayores
- Descuentos de empleado
- Becas académicas
- ¡Y muchos beneficios más!

Ubicación

Dirección: Vasco de Quiroga 3850, Santa Fe, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 05348 Ciudad de México, CDMX

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📌 Lider De Servico Al Cliente En Sears Santa Fe (Xico)
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