Customer Support - Call Automotive Agent

Salario: $20,400 brutos mensuales.
Horario: Lunes a Viernes de 7am-4pm / 9am-6pm (horarios rotativos).
Modalidad: Híbrido 3 días presencial 2 días Home Office.
Ubicación: Av. Insurgentes Sur 1079, Colonia:, Noche Buena, Benito Juárez, 03720 Ciudad de México, CDMX

Tipo de contrato: Por proyecto - Temporalidad indeterminada.

Actividades principales :

- Colaborar directamente con los equipos de Ventas y Servicios de la empresa, interactuando con Fabricantes de Equipo Original (OEM), redes de distribuidores (incluyendo técnicos, jefes de taller y administradores de garantías), usuarios finales y profesionales de ingeniería
- Resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías y soporte de producto y atención al cliente para sistemas de camiones y remolques de servicio mediano y pesado.
- Interpretar diagramas eléctricos e hidráulicos y colaborar con un grupo diverso de expertos de la industria.
- Brindar soporte a los productos maneja la empresa que incluyen sistemas ABS neumáticos/hidráulicos, productos ADAS, frenos de base, sistemas de procesamiento de aire,



sistemas de control de suspensión del vehículo, controles de embrague, sistemas de monitoreo de presión de llantas y otros sistemas avanzados del vehículo.
- Dar atención a nuestros clientes a través de llamadas, correos electrónicos de forma eficaz y organizad a.

Requerimientos de la vacan te:

- De 2 a 3 años de experiencia en resolución de problemas técnicos, dictaminación de garantías, soporte de producto y atención al cliente en sistemas.
- Interpretación de diagramas eléctricos e hidráulicos.
- Habilidades de comunicación técnica y bilingüe (inglés y español).
- Orientación al cliente.
- Disponibilidad de cumplir con los horarios rotativos de trabajo:

De Lunes a Viernes:

- 7am-4pm (12pm Lunch) Local Time
- 9am-6pm (12pm Lunch) Local T ime

Prestacio nes: ~ Salario de $20,400 brutos al mes

~ Prestaciones superiores a la ley
~ Prima vacacional al 50%
~30 dias de Aguinaldo
~ Protegido de vida
~ Vales de despensa
~10% de fondo de ahorro

~ Seguro de Gastos médicos mayores

📌 Asesor Bilingüe / ATENCION A CLIENTES IN (Ciudad de México)
🏢 Kelly México
📍 Ciudad de México