¡Únete a nuestro equipo como Field Services Engineer! Buscamos un

Field Services Engineer

con enfoque práctico, capacidad de diagnóstico y orientación al servicio, que se encargue de brindar soporte técnico y contribuir a la operación y mantenimiento de nuestra infraestructura tecnológica.

Principales responsabilidades Atender y resolver

tickets e incidentes de soporte técnico

. Brindar soporte

remoto y presencial

a usuarios. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones. Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo e impresoras. Apoyar en la administración de

servidores, redes, switches, routers y WiFi

. Administrar cuentas, accesos y usuarios mediante

Active Directory

. Realizar altas, bajas y modificaciones de cuentas y accesos. Apoyar en la administración de herramientas de seguridad y antivirus. Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos. Dar seguimiento a requerimientos con usuarios y proveedores. Documentar procedimientos y soluciones técnicas. Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras o alternativas de automatización.

Requisitos ~ Licenciatura o Ingeniería en

Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín

. ~3+ años de experiencia

en soporte técnico,



infraestructura o administración de sistemas. ~ Alta disponibilidad para atender requerimientos operativos. ~ Disponibilidad para viajar

. ~ Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas de forma independiente.

Conocimientos indispensables Soporte técnico a usuarios. Windows y sistemas operativos. Instalación y configuración de equipos. Diagnóstico y resolución de incidentes. Administración básica de servidores. Redes:

TCP/IP, switches, routers y WiFi

. Active Directory

y administración de usuarios. Administración de equipos y activos tecnológicos. Herramientas de ticketing. Conceptos básicos de seguridad informática. Microsoft Office / Microsoft 365 .

Buscamos a alguien con

- Orientación al servicio
- Enfoque práctico y resolutivo
- Capacidad de diagnóstico
- Organización y seguimiento
- Autonomía y proactividad
- Comunicación clara
- Trabajo en equipo
- Capacidad para priorizar y trabajar bajo presión
- Adaptabilidad a diferentes herramientas y ambientes tecnológicos

¿Te interesa? Si cuentas con experiencia en

soporte técnico e infraestructura

y buscas un actual reto profesional, ¡nos encantaría conocerte!

Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

📌 Ingeniero en Soporte con experiencia, ingles (Monterrey)
🏢 Interax
📍 Monterrey