Técnico de Mantenimiento Remoto de Sistemas

Nuestro cliente busca un Técnico de Mantenimiento Remoto de Sistemas proactivo y altamente competente para unirse a su equipo de soporte global, operando desde casa. Serás responsable de la monitorización, diagnóstico y resolución de problemas en sistemas de infraestructura tecnológica, redes y aplicaciones a distancia. Este rol es fundamental para garantizar la operatividad continua de nuestros servicios, apoyando a equipos técnicos y usuarios finales a través de herramientas de acceso remoto. Valoramos la capacidad de autogestión, comunicación clara y la habilidad para trabajar de manera efectiva en un entorno completamente remoto , contribuyendo a una cultura de excelencia en el soporte técnico.

- Monitorizar el rendimiento y la disponibilidad de sistemas críticos utilizando herramientas de gestión remota .
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad de forma remota.
- Implementar parches, actualizaciones y configuraciones necesarias en los sistemas bajo tu supervisión.
- Proporcionar soporte técnico de segundo y tercer nivel a equipos internos y clientes.
- Documentar procedimientos de solución de problemas y crear bases de conocimiento para el equipo.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos de TI para asegurar la integridad y seguridad de los sistemas.
- Experiencia demostrada como Técnico de Soporte Remoto o en Mantenimiento de Sistemas TI.
- Sólidos conocimientos en sistemas operativos (Windows Server, Linux) , redes y virtualización.
- Experiencia con herramientas de acceso remoto y software de monitorización de sistemas.




- Capacidad excepcional para resolver problemas complejos de forma autónoma y bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, adaptadas a un entorno de trabajo remoto .
- Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo dedicado en casa.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un Técnico de Mantenimiento Remoto de Sistemas proactivo y altamente competente para unirse a su equipo de soporte general, operando desde casa. Serás responsable de la monitorización, diagnóstico y resolución de problemas en sistemas de infraestructura tecnológica, redes y aplicaciones a distancia. Este rol es fundamental para garantizar la operatividad continua de nuestros servicios, apoyando a equipos técnicos y usuarios finales a través de herramientas de acceso remoto. Valoramos la capacidad de autogestión, comunicación clara y la habilidad para trabajar de manera efectiva en un entorno completamente remoto , contribuyendo a una cultura de excelencia en el soporte técnico.

Responsabilidades Clave

- Monitorizar el rendimiento y la disponibilidad de sistemas críticos utilizando herramientas de gestión remota .
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad de forma remota.
- Implementar parches, actualizaciones y configuraciones necesarias en los sistemas bajo tu supervisión.
- Proporcionar soporte técnico de segundo y tercer nivel a equipos internos y clientes.
- Documentar procedimientos de solución de problemas y crear bases de conocimiento para el equipo.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos de TI para asegurar la integridad y seguridad de los sistemas.

Requisitos < #J-18808-Ljbffr

📌 Líder Técnico, Multiplaza Aragón, Cdmx (Morelos)
🏢 Techpeople
📍 Morelos