Autofin Monterrey solicita: CAPACITADOR/A DE CALL CENTER

Ubicación: Col. Brisas, Monterrey, N.L.

Estamos buscando una persona dinámica, organizada y con facilidad para transmitir conocimientos, que nos apoye en la capacitación y desarrollo de nuestro equipo de Call Center.

Principales funciones
Impartir capacitación de inducción a personal de reciente ingreso.
Dar seguimiento al proceso de aprendizaje e integración de nuevos colaboradores.
Impartir capacitaciones de mejora continua al personal activo.
Detectar áreas de ocasión y reforzar conocimientos, procesos y habilidades.
Elaborar y actualizar materiales de capacitación.
Llevar control y seguimiento de las capacitaciones impartidas.
Elaborar reportería básica de resultados, avances y participación.

Perfil que buscamos
Experiencia mínima de 6 meses en capacitación, preferentemente en Call Center, atención a clientes, ventas o áreas relacionadas.
Facilidad de palabra y habilidad para trabajar con grupos.
Comunicación efectiva.
Organización y seguimiento.




Manejo básico de reportes y herramientas de Office.
Actitud de servicio y enfoque en mejora continua.

Horario

Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 6:30 p. m.

Sábado: 9:00 a. m. a 1:00 p. m.

Ofrecemos
Sueldo mensual bruto de $10,500
Bono mensual de hasta $2,000
Pago quincenal
15 días de aguinaldo
️ 12 días de vacaciones conforme a ley
Prima vacacional
4 días adicionales de vacaciones al año desde el primer mes
Beneficios por permanencia
Gimnasio subsidiado Smart Fit / Station 24
Comedor subsidiado con descuento vía nómina
Convenios educativos a partir de los 3 meses
Préstamos BINCO a partir de los 6 meses
Ocasión de estrenar auto mediante programa de la empresa al cumplir 1 año de antigüedad

Si tienes experiencia capacitando equipos y te gusta desarrollar el talento de las personas, postúlate por este medio. ¡Queremos conocerte!
LI-Onsite

📌 Capacitador Call Center Col Brisas Monterrey
🏢 Grupo Autofin
📍 Monterrey