Brindar atención, seguimiento y administración de prospectos digitales provenientes de plataformas en línea, redes sociales, página web y campañas publicitarias, asegurando una respuesta veloz, calificación adecuada de leads y coordinación optimizado con el área comercial para incrementar las ventas y la satisfacción del cliente.
Funciones Principales
Dar seguimiento a prospectos generados por medios digitales.
Atender clientes vía:
WhatsApp
Facebook
Instagram
Página web
CRM
Correo electrónico
Calificar leads y detectar intención de compra.
Agendar citas para piso de ventas y pruebas de manejo.
Actualizar información en CRM.
Dar seguimiento post-contacto y recuperación de prospectos.
Monitorear tiempos de respuesta.
Generar reportes de desempeño digital.
Coordinarse con asesores de ventas.
Mantener bases de datos organizadas y actualizadas.
Requisitos:
Escolaridad: bachillerato concluido o carrera trunca
Experiencia
1 a 2 años en:
Atención a clientes
Ventas digitales
Call center
CRM
Marketing digital
Agencia automotriz (deseable)
Conocimientos
Manejo de CRM
Atención digital al cliente
Redes sociales
WhatsApp Business
Excel básico/intermedio
Embudos de ventas
Seguimiento comercial
Leads digitales
Ofrecemos
Sueldo base + bonos por desempeño
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Capacitación constante
Desarrollo profesional
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Sueldo: $11,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Consultor De Ventas Digitales Call Center Xalapa Enríquez (Xalapa-Enríquez)
🏢 Renault Xalapa
📍 Xalapa-Enríquez
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