¿Queres crecer en una gran empresa de clase mundial? En KFC buscamos un(a) Analista de Tecnologías de la Información con orientación al análisis, soporte y mejora continua de sistemas tecnológicos. Si te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y el trabajo en entornos dinámicos, esta ocasión es para ti.

Ofrecemos:
Sueldo mensual de $18,000 brutos
Prestaciones superiores a las de ley
Confiable de Gastos Médicos Mayores (SGMM)
Fondo de ahorro
Contratación directa
Capacitación continua y crecimiento profesional
Excelente ambiente laboral
Estabilidad laboral

Principales responsabilidades
Administrar y dar soporte a sistemas operativos Windows y Linux.
Monitorear el correcto funcionamiento de plataformas, aplicaciones y herramientas tecnológicas.
Analizar incidencias, identificar causas raíz y proponer soluciones definitivas.
Gestionar solicitudes e incidencias mediante herramientas de ticketing.
Colaborar con áreas operativas para la atención y seguimiento de requerimientos tecnológicos.
Documentar procesos, incidencias, mejoras y controles de cambio.
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel.
Participar en proyectos de mejora,



implementación y actualización de sistemas.
Apoyar en actividades relacionadas con bases de datos, redes y seguridad informática.

Requisitos
Escolaridad: Licenciatura trunca, en curso o concluida en: Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Horario: 14:00 a 22:00 horas

Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en áreas de soporte técnico, análisis de sistemas o administración de infraestructura tecnológica.
Deseable experiencia en ambientes de Contact Center o centros de servicio.

Conocimientos técnicos
Sistemas operativos Windows y Linux.
Conocimientos básicos de administración y soporte en Linux.
Manejo de consultas en SQL (deseable).
Microsoft Office a nivel intermedio.
Gestión y seguimiento de incidencias mediante plataformas de tickets.
Manejo de GLPI o herramientas similares.
Conocimientos básicos de bases de datos.
Monitoreo de redes y telecomunicaciones.
Conceptos básicos de seguridad informática.
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📌 Analista De Tecnologías De La Información Ti Benito Juárez (México)
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