Especialista de Soporte Aplicaciones SR
Escolaridad: Estudiante universitario - Licenciatura. (Licenciatura o Ingeniería en Sistemas).
Idioma: Inglés Técnico
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en áreas de soporte o mesa de ayuda, deseable conocimientos en procesos logísticos y manejo de plataformas WMS, YMS, WCS y TM
Conocimientos específicos:
ERP, SQL intermedio deseado
Shell Script básico
UNIX, LINUX, WINDOWS básico
WMS, TMS, YMS, Oracle OTM deseado
Help Desk, aplicaciones legadas
Atender las necesidades de los usuarios en cuanto a incidentes o requerimientos sobre los aplicativos del negocio.
Colaborar proactivamente para el aseguramiento de la disponibilidad de los aplicativos.
Atender los incidentes y requerimientos asignados a su grupo de trabajo sobre la plataforma ITSM.
Identificar y escalar los incidentes detectados para su análisis y corrección, colaborar con las áreas que intervengan para asegurar su correcto funcionamiento.

📌 Especialista De Soporte Aplicaciones Sr Tonalá
🏢 Corporativo Fragua
📍 Tonalá