ZAPATA ///

Empresa con 70 años de experiencia en el mercado automotriz, certificada por “Great Place to Work”.

FORD ZONA ESMERALDA

Solicita:

ASESOR DE SERVICIO.

Propósito: Contacto con cliente y registro de Ordenes de Trabajo, en diferentes portales,

para mantener al cliente informado; de acuerdo con los proceso y políticas del

área.

Requisitos:

-Edad: mayor a 23 años.

-Escolaridad: preparatoria concluida.

-Zona: FORD ZONA ESMERALDA

-Experiencia: Dos años en el área de servicio.

-Conocimientos específicos: Asesor de servicio.

-Licencia: vigente indispensable.

-Disponibilidad para viajar: si.

Habilidades / competencias:

· Atención al cliente; manejo de conflictos

· Manejar unidades.

· Reportes técnicos (básicos)

· Dominio de SAP

· Conocimiento básico de mecánica.

· Apego y seguimiento a procesos.

Funciones principales:

· Realiza y registra citas en sistema. (portal de marca y SAP)

· Recepción de unidades que vienen a servicio lo cual incluye, emplayar y llenar los formatos de recepción de Unidad.

· Ingreso de la unidad y asignación de lugar.

· Apertura de orden en sistema y validar campañas activas en las unidades para sumar servicios o ingresar a garantía.

· Ingresar la unidad al taller y colocarla en patio de espera para la asignación de técnico.





· Recibe cotización de taller y envía a cliente para autorización, recibe autorización e informa a taller.

· Solicitar las refacciones en caso de aplicar, informar a cliente cuando llegarían y tiempo de reparación. Confirmar la unida

· Cuando esté terminada y horarios en los que puede recolectar.

· Genera pre-factura en SAP

Valoramos tu talento y esfuerzo; te ofrecemos un atractivo sueldo.

Ofrecemos:

$9,500 + Comisiones

Prestaciones de ley:

Seguro social

Vacaciones

Prima Vacacional

Prestaciones superiores:

Seguro de vida.

Programa de rembolso de gastos médicos mayores.

Ayuda por alumbramiento y defunción.

Servicio de comedor.

Reparto de utilidades.

Uniformes.

30 días de vacaciones.

Caja de ahorro.

Fondo de ahorro.

Horario:

lunes a viernes de 9:00 hrs. a 18:00 hrs. y sábado de 9:00 hrs. a 14:00 hrs. (contar con disponibilidad de horario para cubrir guardias).

Zona de Trabajo: FORD ZONA ESMERALDA.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,400.00 - $9,500.00 al mes

Ventajas:
Caja de ahorro
Opción a contrato indefinido
Confiable de gastos médicos
Confiable de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Servicio Ford Zona Esmeralda Gtbc La Estadia
🏢 Grupo Zapata
📍 La Estadia