Misión u objetivo:

Apoyar para seguimiento y atención a los trámites de reporte hospitalario de siniestros GMM con calidad y posibilidad, para mantener los estándares de servicio con nuestros clientes

Función - Responsabilidad:

1.- Apoyar en la coordinación para el cumplimiento de los estándares de posibilidad y calidad en el proceso, apoyando al equipo en el flujo de respuesta al cliente (50%)

2.- Revisar oportunamente las solicitudes para el seguimiento del Reporte Hospitalario activados por el hospital, agentes y/o brokers (40%)

3.- Verificar la información de asegurados en sistemas centrales para poder brindar la atención oportuna del siniestro (10%)

Escolaridad:

Preparatoria o equivalente (Concluida con Certificado)

Manejo de Herramientas:

Herramientas Google Básico

Conocimientos académicos - certificaciones:
Estadística

Experiencia y en qué responsabilidades se aplica:

¿Qué perfil buscamos?
Experiencia indispensable:



Haber trabajado previamente en el sector de Seguros o Banca.
Conocimiento técnico: Dominio comprobable en el ramo de Gastos Médicos Mayores (GMM)- Deseable
Herramientas tecnológicas: Manejo de la paquetería de Google Suite y Microsoft Excel (nivel básico).
Competencias clave:
Alta adaptabilidad al cambio.
Proactividad e iniciativa.
Empatía para el trato y gestión.
Alto sentido de urgencia y resolución de problemas.

¿Qué ofrecemos?
Sueldo: $10,128.00 MXN (Bruto mensual).
Jornada: Lunes a Viernes (descanso en fines de semana).
Prestaciones superiores y ventajas:
Vales de despensa.
Fondo de ahorro.
Bono por desempeño.
Seguro dental y cobertura de lentes.
Zona de trabajo: Av. Cerro de las Torres 395.

Áreas o Experiencia en:

Consultor - Auxiliar administrativo
Call Center
Atención a clientes

📌 Consultor De Seguimiento Básico Ciudad De México
🏢 GNP Seguros
📍 Ciudad de México