Alpesa Brands solicita un Asesor de Atención a Clientes y Servicio Postventa para administrar reclamos, garantías, control de devoluciones e inventarios de grandes cadenas comerciales. Sueldo 11,000 netos mensuales
Zona de trabajo Col. Nápoles, Benito Juárez, CDMX, cerca del WTC Horario Lunes a viernes de 800 a.m. a 500 p.m. Descanso Sábado y domingo Buscamos una persona con experiencia en atención a clientes, organizada y con facilidad para dar seguimiento a solicitudes, devoluciones y garantías. Qué harás Brindar atención y seguimiento a clientes vía telefónica, electrónica y presencial. Dar seguimiento a solicitudes de garantías, cambios y devoluciones de producto. Coordinar la revisión y recolección de mercancía devuelta. Llevar el control de entradas, salidas, cambios físicos y retornos de mercancía. Dar seguimiento a devoluciones reportadas por clientes y tiendas departamentales. Elaborar reportes y estadísticas de devoluciones. Apoyar en el control de inventario relacionado con devoluciones y refacciones. Dar seguimiento a solicitudes hasta su solución REQUISITOS Bachillerato concluido.



Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención a clientes. Experiencia en devoluciones, garantías, inventarios o postventa. Manejo de Excel y paquetería Office. Conocimiento de algún sistema ERP o de inventarios. Facilidad de palabra y buena comunicación. Organización y seguimiento. Actitud de servicio. Capacidad para resolver problemas y manejar clientes. Ofrecemos Sueldo mensual de 11,000 netos. Horario de lunes a viernes. Descanso fijo sábado y domingo. En oficina en Col. Nápoles, Benito Juárez, CDMX. de Lunes a Viernes de 800 a 500 pm Si cuentas con experiencia en atención a clientes y buscas una ocasión fiable, postúlate por este medio.
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📌 Asesor De Atención A Clientes Post Venta Retail Benito Juárez (México)
🏢 Smart Jobs
📍 México