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Objetivo del puesto: Garantizar el buen funcionamiento del centro de operaciones, manteniendo los niveles de servicio acordados y asegurando la rentabilidad mediante la implementación de estrategias, controles y administración de recursos.
Crear lineamientos de análisis y control para el cumplimiento de los objetivos.
Planificar mensualmente las áreas del centro de operaciones de Call Center para el cumplimiento de metas y presupuestos.
Mantener comunicación constante con importantes aseguradoras para cumplir con los estándares de atención al cliente.




Analizar e identificar recursos humanos y operativos, fomentando el desarrollo personal y profesional del equipo de trabajo.
Analizar y controlar incidencias para la disminución y correcta ejecución de la cartera de cancelaciones (Autos y Gastos Médicos).
Escolaridad: Licenciatura concluida Experiencia indispensable de 5 años en: Seguros, Contabilidad, Gestión de proyectos, Gestión de personal y Análisis de resultados.
Conocimientos técnicos: Manejo de Excel (2 años de experiencia).
Competencias clave: Liderazgo, toma rápida de decisiones, planeación estratégica, detección y resolución de problemas, comunicación eficaz y proactividad.

📌 Gerente De Operaciones Industriales (Xico)
🏢 Sin nombre
📍 Xico